Опорный конспект лекций (стр. 2 )

Основные школы управления: классификация, этапы развития, основные представители школ и подходов представлены ниже в концентрированной форме таблице 1.1.1.

Таблица 1.1.1.

Школы, подходы и факторы, вызвавшие их появление.

Школы и подходы	Вклад в развитие науки	Выдающиеся представители	Факторы
Классическая	Научное управление Системы контроля Функции управления Административная теория	Ф. Тейлор - 1911 Ф. и Л. Гилберты - 1911 А. Файоль - 1916	Рост размеров организаций Рост рынка товаров и услуг Снижение роли собст-венника в управлении
Поведенческая (бихевиорист-ская)	Партисипативный подход Прикладная мотивация Управление в целом	Ф. Ростлисбер-гер - 1939 Д. Бернард - 1938 Э. Мэйо - 1945 П. Друкер - 1954 Д. Макгрегор -1960	Рост влияния профсоюзов Государственное регулирование Рост влияния квалифицированного персонала и признание значения психологи-ческого ресурса
Школа науки управления	Исследование операций Моделирование и математические модели	С. Бир - 1944 У. Черчмен - 1957 Н. Саймон - 1958 Х. Райфа - 1968	Рост размеров корпораций Конгломераты Военно-промышлен-ный комплекс
Системный	Общая и прикладная теория систем Кибернетика Системное мировозрение	Л. Берталанфи - 1953 Н. Винер – 1948 Р. Акофф - 1998	Социтехнический подход Автоматизация Мультиразумные технологии принятия решений
Ситуационный	Динамическое окружение Социальная ответственность Организационные измерения Информационные системы	Т. Бернс - 1961 Р. Вудворд - 1965 Е. Томпсон - 1967 Х. Лоуренс - 1967	Высокотехнологи-ческие продукты Космическое соперничество Рост международной торговли Социальное недовольство
Процессный	Теория решений Алгоритмизация решений	Р. Кини, Х. Райфа - 1968	Нехватка времени на решения Стандартизация процедуры принятия решения

Современная система взглядов на управление. Современная система взглядов на управление или новая управленческая парадигма сформировалась под воздействием перехода к постиндустриальному развитию с характерной для него высокой степенью концентрации научного и производственного потенциала. В последнее время произошла реструктуризация мировой экономики, в которой заметную роль стали играть отрасли, направленные на удовлетворение потребностей людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях. Новая система взглядов на менеджмент в радикально меняющейся экономической среде была сформулирована 70-80-е годы. В таблице 1.1.2. приведены главные положения, характеризующие различия во взглядах на управление в период индустриального и постиндустриального развития.

Таблица 1.1.2.

Содержательные отличия старой и новой парадигмы менеджмента.

Старая парадигма (Ф. Тейлор, А. Файоль, А. Маслоу и др.)	Новая парадигма (Р. Уотерман, Т. Питерс, И. Ансофф, П. Друкер.)
Предприятие – это закрытая система цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны	Предприятие – это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды
Рост масштабов производства про-дукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности	Ориентация не на объем выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей
Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента	Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы. При которых рационализация производства становится задачей второго плана
Главный источник прибавочной стоимости – производственный рабо-чий и производительность его труда	Главный источник прибавочной стоимо-сти – люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала
Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении труда, нормах, стандартах и правилах выполнения работы	Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства

Истоки большинства проблем в организациях в конечном итоге находятся в людях. Если организа­ция обладает квалифицированными сотрудниками и руково­дителями с хорошо мотивированными целями, она в состоя­нии следовать различным альтернативным стратегиям. Менеджеры всех уровней и всех организаций стараются добиться хороших результатов с помощью персонала. Персонал - основа успешного достижения целей, а также эффективного использования других ресурсов.

Питерс и Уотермен в своем бестселлере «В поисках эффективного управления» приводят семь переменных (7С) успешных организаций и менеджмента, которые ниже представлены на рис. 1.1.3.

структура

стратегия системы

совместные

ценности

 

сумма стиль

навыков

состав

работников

Рис.1.1.3. 7«С» переменных успешных организаций [41]

Они отмечают тот факт, что новаторские организации чрезвычайно изобретательны в непрерывном реагировании на любые изменения в окружающей среде и указывают на 8 отличительных особенностей образцовых предприятий, которые представлены ниже в таблице 1.3.

Таблица 1.1.3.

Отличительные черты новаторских организаций по Питерсу и Уотермену.

Отличительная черта	Идея, ориентация
1.Ориентация на действия, успех.	Отказ от сложных организационных схем и структур, должностных инструкций, точного соответствия прав и обязанностей; применяется схема «целься - огонь, цель поражена»; учитесь на своих ошибках, этого достаточно
2.Лицом к потреби-телю, 1.учиться у потребителей.	Ощутить запросы потребителя и проверить как они удовлетворяются, служить сбыту. Прислушиваться к потребителю, брать у него идеи и образцы новой продукции
3.Самостоятельность и предприимчивость.	Воспитание и поощрение энтузиастов и новаторов, поощрение риска и нововведений
4.Производитель-ность - от человека.	Уважение к персоналу предприятия, вера в способности работников, отношение к персоналу как к главному источнику роста производительности труда
5. Связь с жизнью, ценностное руковод-ство.	У успешно функционирующих предприятий есть прочные традиции, которые поддерживаются высшим руководством и в личном контакте с персоналом
6. Верность своему делу.	Оставаться верным своему главному умению и делу, основанному на этом умении; слишком далекий уход от того дела, которое хорошо знаешь, не приносит пользы
7. Простота формы, скромный штат управления.	Сложные организационные структуры порождают бюрократический аппарат и стиль управления, которых нужно избегать путем автономии отделений предприятия, наделением их большинством управленческих функций
8.Свобода и жест-кость одновременно.	Свобода в отношении выбора средств достижения задач подразделений, но дисциплина в отношении к целям предприятия

Успешность предприятий и менеджмента, таким образом, зависят от стратегии развития на перспективу, которая, в свою очередь, определяется склонностью менеджмента к переменам и способностью выбора адекватных инструментов. Эти инструменты можно выбирать из таблицы 1.1.3., которые выделены курсивом в качестве ключевых.