Опорный конспект лекций (стр. 7 )

1. Измерьте степень сложности и неопределенности, используя данные таблицы

Явление	исходные данные	исчислите количествен-ное значение степени сложности, неопределен-ности и изменчивости
Сложность	число элементов = 4 разнообразие связей между ними = 5
Неопределен-ность	число альтернатив = 8
Изменчивость	Число изменений = 14. Число сообщений, в которых получены сведения о том, что отклонение превышает предел допустимого отклонения = 7. Число решений = 7.

Контрольный тест:

Пользуясь материалами темы впишите названия элементов моделей, равное количеству указанных в них номеров.

А. 1. 2 3

4 5

1 2 3

Б. 4 5

В. Объедините модели А и Б.

: 4

1 2 3

5

6

9 8

7

Г. Усложните систему управления.

1 2 3 4

5 6

7

8 9

 

13 12 11 10

14

Глава 1.3. Предприятие как формальная организация и объект управления.

1. Предприятия как формальные организации.

2. Внешние и внутренние факторы (переменные) предприятия как формальной организации.

3.Организационно - правовые формы предприятий: классификация, преимущества и выбор формы.

4. Крупные сетевые форматы розничной торговли.

5. Функциональное назначение и задачи оптовой торговли.

1.Предприятия как формальные организации.

Существуют вполне явные естественные причины объединения людей в формальные организации:

*  ограниченность индивидуальных ресурсов отдельного человека;

*  значение и роль узкоспециализированных знаний;

*  сложность технологий и производимых продуктов.

Сила организации.

Организация как явление проявляется в форме свойства частей системы обнаруживать стремление к взаимодействию.

Она является такой характеристикой системы, которая не тождественна сложности структуры. Организация предполагает наличие целенаправленного поведения, мотивов и вполне определенных характеристик поведения. Последнее требует неизбежного наложения ограничений на разнообразие поведения частей системы в рамках одного целого (пример простейших ограничений - Правила внутреннего распорядка). В результате организации возникают отдельные функции у частей системы (подразделений предприятия), выполнение которых и позволяет получить такой общий результат, который никогда не смогут достигать его отдельные части самостоятельно.

Акофф определяет организацию как «час­тично самоуправляемую систему», наделенную следующими ха­рактеристиками.

1. Сущность. Организации являются системами типа «человек — машина».

2.Структура. Система должна обладать способностью вы­бирать направления деятельности, ответственность за которую может быть распределена между элементами системы на осно­ве их функций (торговля, производство, проведение расчетов и т. д.), местоположения или других признаков.

3. Коммуникация. Коммуникация играет важную роль в оп­ределении поведения и взаимодействия подсистем в организации.

4. Выбор решений. Участники должны распределить между собой задачи и соответствующие направления деятельности.

Явление эмерджентности.

Организации обладают особым свойством, которое не присуще ее составным элементам. Это явление известно очень давно. По выражению Гегеля, целое есть нечто большее, чем простая сумма его частей.

Наличие у системы таких свойств, которые не присущи составляющим ее элементам, свидетельствует о существовании явления эмерджентности.

К эмерджентности относится всякий эффект взаимосвязи и взаимодействия, не симметричный по отношению к локальным эффектам. Эмерджентность возникает благодаря отношению организации как стремлению к взаимодействию тех элементов, которые заинтересованы в получении эмерджентных эффектов. Утрированно это явление можно записать так: 2 + 2 > 4!

Эмерджентные эффекты формальной организации как системы.

·  «эффект группы» - объединения индивидуальных ресурсов и способностей заинтересованных лиц (членов-учредителей и членов-участников);

·  «эффект масштаба» - экономия на масштабе производства;

·  «эффект обучения групповой самоорганизации» - следствие итеративности и интерактивности групповой работы.

Критерии формальной организации. Для того, чтобы отличить формальную организацию от неформального объединения достаточно одного критерия или ответа на вопрос: существует ли формальный договор по поводу создания организации и участия в ней его членов. Если такой договор существует (например устав и индивидуальные договора о членстве), то такая организация является формальной. Однако для формальной организации важным является и другой критерий, который определяет степень стремления к участию в формальной организации: наличие общей цели, которая может быть привлекательной для всех членов организации, в результате чего они согласны принять на себя обязательства, оговариваемые формальным договором. Учитывая то обстоятельство, что организация возникает при условии наличия двух и более ее членов, то число ее критериев равняется трем:

1. два и более членов (количественный критерий);

2. наличие общей цели, определяющий назначение организации и основное условие объединения (содержательный критерий);

3. намерение членов достигать ее цели на основе формального договора (правовая составляющая).

Если первые два критерия присущи и неформальным организациям, то третий характерен только для формальных организаций и подчеркивает значение формального договора как сознательно принятого и юридически обязывающего документа. Для членов-учредителей таким документом является Устав, а для остальных членов (членов-участников) - индивидуальный трудовой договор или контракт.

2.Внешние и внутренние факторы (переменные) предприятия как формальной организации.

Понятие внешней и внутренней среды.

Среда или окружение возникает в силу появления ограниченного числа объектов при включении их в любую материальную систему, в связи с чем возникают границы системы. Все, что находится за границами объекта наблюдения (управления) относится к внешней среде. В этом отношении термин внутренняя среда употребляется как все, что находится внутри границ системы.