Опорный конспект лекций (стр. 3 )

Под развитием предприятий далее понимается переход предприятия в новое состояние с большими возможностями и дополнительными способностями, приобретаемыми ими на основе научания. Такое развитие может быть менее или более радикальным. Классификация форм развития по признакам степени радикализма изменений и степени применения инструментов развития представлена на рисунке 1.1.4.

 

высокая Степень	реструктуризация как новое упорядочение системы в целом	трансформация радикальная (всех или многих сфер общества)	развитие радикальное
радикализма изменений низкая	реструктуризация как замена отдельных частей ранее существу-ющей системы	трансформация некоторых сфер общества	развитие постепенное
	средства	цели + средства	идеалы + цели + средства
	Степень широты выбора инструментов развития

Рис.1.1.4. Классификация форм развития предприятий по признаку степени радикализма изменений и степени широты выбора инструментов развития

7.Развитие менеджмента и междисциплинарные связи.

Развитие менеджмента в последние десятилетия происходило по двум направлениям:

-от аналитического подхода, базирующегося на расчленении целого на части, при этом переменные рассматривались как независимые друг от друга к системному подходу, в основе которого лежит целостность объекта, а переменные рассматриваются как взаимозависимые;

- от механистической (неразумной модели объекта) к биологической модели (модели с одним разумом), а затем к социальной системе (мультиразумной системе).

Все вместе позволяет переосмыслить представления о том, как будет развиваться менеджмент. Р. Акофф предложил в своих работах вполне конструктивный выход: мультиразумную систему и ее методологический инструмент – интерактивный менеджмент. В таблице 1.1.4. в концентрированном виде представлен сдвиг парадигмы по Р Акоффу.

таблица 1.1.4.

Сдвиг парадигмы менеджмента по Р. Акоффу

Сдвиг парадигмы	Неразумная система (меха-нистическая)	Система с одним разумом (биологичес-кая)	Мультиразумная система (социальная)
Аналитичес-кий подход (независимые переменные)	Стандартизация рабочих процессов и деталей (массовое производство) Г. Форд	Разнообразие и рост Дивизионная структура А. Слоуна	Партисипативный менеджмент Самоорганизующи-еся системы
Системный подход (взаимозависи-мые переменные)	Общая оптимизация (Исследование операций)	Гибкость и контроль (кибернетичес-кая модель)	Реконструкция (интерактивный менеджмент Р. Акоффа)

Интерактивный менеджмент представляет собой «идеальную» парадигму менеджмента, определяющий в ближайшей перспективе вектор его развития.

Но и междисциплинарные основы важны для понимания сути управления.

1.1.2.Вопросы для повторения.

1. Сформулируйте ответ на вопрос «Кто и почему управляет?»: управленческую работу выполняет _________________и/или ___________________лицо (орган), которому ______________ делегирует всю или часть управленческой работы.

2. Отношения между предприятиями различных сфер регулируются т. н. __________ ____________ ____________, которые включают законы прямого действия, декреты и указы Президента, другие нормативные акты министерств, ведомств и местных органов власти.

3.Если цена фиксирована тарифом, установленным правительством, то предприятие может маневрировать лишь ___________, снижая ______________ до уровня, который был бы удовлетворительным с точки зрения рентабельности производства. Данная модель отношений распространяется на предприятия монополисты, отдельные предприятия общественного сектора экономики (например, закупочная цена для сельскохозяйственных предприятий), а также внутрифирменные задания производственным подразделениям предприятий.

4.Если цена рыночная, то у предприятия в дополнение к первому расширяется область маневрирования за счет ______________ _________ в части тех рычагов влияния на потребителей, которые расширяют привлекательность продукта, используя для этого неценовые факторы.

5. Менеджмент и управление соотносятся как ________ и _______.

6. Под управлением принято понимать формирование и реализацию __________________ ___________ на основе __________ ___________, поступающей извне и/или изнутри управляющей системы.

7.Менеджмент возникает в ___________ _________ и их типичных представителях - ___________ ______________.

8. Самое короткое определение менеджмента формулируется как _______ целей и средств по их достижению.

9. Как правило, это ____________ выбор, требующий _____________ аргументации и _______________ оценки решения. В результате выбора появляется _________, которое представляет собой основной «продукт» работы менеджера.

10. Существует два типа обратной связи - _____________ и ______________.

11. Типичный пример использования механизма отрицательной обратной связи представляет собой _______, где цена и количество продукта при его предложении и спросе взаимосвязаны так, что цена автоматически снижается при росте предложения и повышается при росте спроса.

12. В качестве примера положительной обратной связи можно представить ____________ __________ ___________, которая приводит к росту производства, или повышение кредитоспособности предприятия при росте его доходов (прибыли).

13. Менеджмент придает ________ формированию, использованию и развитию трех других производственных факторов, к которым относятся земля, труд и капитал.

14.Под развитием понимается ________в новое состояние с большими возможностями за счет приобретения дополнительных способностей. При этом большие возможности означают более широкий _______ , а дополнительные способности позволяют его _______________ на самом деле.

15. Что Питерс и Уотермен выделили в ряду из семи факторов успешных организаций в качестве основного:_______________ ________________

Глава 1.2. Система управления.

1. Понятие систем и их место в менеджменте.

2. Дефиниции системы управления.

3. Модель управления и последовательность ее построения.

4. Цикличность в управлении и ее практическое значение.

5. Основные понятия общей теории систем в применении к менеджменту.

1. Понятие систем и их место в менеджменте.

Формальная организация может быть представлена как система. Управление формальной организацией (менеджмент) тоже может быть представлено как система. Умение строить модель системы управления представляет собой важную практическую задачу менеджмента предприятия. Общая теория систем предлагает инструменты проектирования системы управления.

Под системой принято понимать следующее:

Системы - реальные или гипотетические ансамбли или множества связанных элементов.

Система - это совокупность элементов, обнаруживающих склонность к взаимодействию.

Система - множество образует систему в том случае, когда на нем реализуется заранее данное отношение R со свойствами Р.

Поскольку система функционирует в тесном взаимодействии с внешней средой, то можно говорить о поведении системы как множестве состояний системы, а переход из одного состояния в другое определяется некоторыми функциями.

В данном случае учитывается двойственный характер системы как объекта, который имеет собственную внутреннюю структуру и развивается по определенным законам как единое целое.

Менеджмент представляет собой сложное целое, в котором различным образом сочетаются многие элементы. Ему присуща сложность, изменчивость и неопределенность - трудности присутствующие в работе менеджера естественным образом. Для их преодоления менеджер должен знать их содержание, способен измерить и оценить степень этих трудностей и предпринять некоторые известные действия по снижению силы их воздействия в складывающихся ситуациях.

Степень сложности измеряется количеством взаимодействующих элементов и разнообразием связей между ними. И первое, и второе при определении степени сложности желательно выражать количественно. Однако количество взаимодействующих элементов само по себе является лишь предпосылкой сложности, реальная степень которой определяется разнообразием связей между ними. Для того, чтобы снизить степень сложности менеджмент применяет такие инструменты как ограничения, правила и процедуры, стандартные решения, моделирование, что позволяет упростить объект или ситуацию за счет как уменьшения числа взаимодействующих элементов, так и упрощения (большего однообразия) связей между ними, что уменьшает их количество и, следовательно, степень сложности.

Под неопределенностью понимается состояние, при котором значение результатов может быть известно менеджеру, но не имеется сведений о вероятности их наступления. Теория информации предлагает измерять неопределенность количеством информации, которая может быть получена при выборе из имеющегося числа альтернатив. При этом неопределенность снижается на это же количество информации, выраженное в битах.

Изменчивость представляет собой динамическую сторону сложности и измеряется числом изменений переменных в единицу времени. Она показывает: 1. изменчивость среды как число изменений измеряемых переменных в единицу времени; 2. отношение к сохранению целевой функции как реакцию на изменения со стороны менеджмента, выражающуюся в количестве решений по отношению к числу сообщений об изменениях среды. В таблице 1.2.1. приводятся основные признаки измерения степени сложности, неопределенности и изменчивости иллюстрация, а также стандартные действия менеджера по поводу снижения степени сложности, неопределенности и изменчивости.