Опорный конспект лекций (стр. 20 )

основного производственные офис

производства подразделения

123

производство (преобразование преобразование

материалов, энергии и др. потоков информации (принятие

в продукт) решений)

Рис. 1.7.9. Схема проектирование организационной структуры на основе выделения основных и вспомогательных подразделений предприятия.

Вопросы для повторения.

1. Перечислите естественные причины возникновения организационной работы в таблице ниже:

Причины	Содержание причин

2. Сформулируйте: что является важным стимулом и основой создания и поддержания необходимого уровня организационного поведения.

3. Перечислите, какие организационные воздействия применяете Вы и применяются по отношению к Вам Вашим руководством.

.Задания для закрепления материала.

Изучите соответствующее место в данной теме и заполните таблицу ниже.

Достоинства специализации	Недостатки специализации
1.	1.
2.	2.
3.	3.
4.	4.
	5.

Что должен делать менеджер организатор, чтобы работник лучше выполнял свою работу:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Характеристика рабочего места(РМ)

Вопросы, на которые следует дать ответы	Ответы
1.Охарактеризуйте место, роль в организационной структуре присущие РМ
2. Опишите содержание операций, выполняемых на РМ
3. Какие работы следует передать другим лицам
4. Какие работы следует передать данному РМ
5.Какие РМ подчинены лицу, занимающему данное рабочее место
6.Какие РМ следует подчинить лицу, занимающему данное рабочее место
7. Какие РМ следует вывести из подчинения лица, занимающего данное рабочее место
8.Кому организационно подчиняется данное РМ
9. Кому следует подчинить данное РМ, чтобы работать лучше
10. Какие имеются полномочия, не связанные с данным РМ
11. Какие полномочия следует делегировать лицу, занимающему данное РМ
12.Сформулируйте другие проблемы, присущие данному РМ
12.1.
12.2.

Контрольный тест.

1.Укажите число элементов, шагов, типов и т. д., которые содержат (впишите число в соответствующий столбец):

1. Организационная работа (шагов)
2. Формальная организация (минимальное число членов)
3. Типов полномочий
4. Шагов алгоритма управления организационным поведением
5. Типов организационных структур

2.   Сформулируйте суперпринцип организационной работы:

 

3.   Укажите ключевые слова из определения и ориентацию категорий организации

Категория	ключевые слова из определения
1Организация
2. Структура
4. Цель
5. Задача
6. Полномочия

4. Установите какого типа полномочиями наделяются следующие должностные лица:

1. Бригадир:

2. Главный бухгалтер:

3. Начальник отдела планирования:

5. Назовите четыре шага организационной работы менеджера:

1._______________________________________

2. _______________________________________

3._______________________________________ 4._______________________________________

Глава 1.7. Руководство, лидерство и мотивация.

1. Природа руководства и лидерства.

2. Роли руководителя.

3. Типы и стили руководства.

4. Теория и способы отбора и необходимые качества управляющих.

1. Природа руководства и лидерства.

Руководство - искусство добиваться от людей выполнения определенных задач.

Лидерство - процесс, в котором лицо, наделенное властью, способно влиять на поведение других людей в нужном ему направлении. Природа лидерства состоит в наличии последователей.

Руководитель может проявлять свою власть двояко:

·  как формальный лидер в силу занимаемой должности;

·  как лидер в силу его личных качеств и опыта.

Принято различать три рычага власти:

·  наказание (насилие) как сила власти(всегда негативен);

·  собственность (капитал) - и негативен, и позитивен;

·  знания - наиболее действенная форма власти; проблема состоит в том, чтобы заменить власть через насилие и власть собственника властью, реализуемой на основе знания (под последними понимается информация, которая подверглась более детальной обработке с целью превращения ее в орудие власти).

В последние несколько десятилетий теория руководства и лидерства развивалась на основе перехода представлений о человеке и человеческом факторе. В начале прошлого века господствовало представление о т. н. «рациональном экономическом человеке», которое сводилось к следующим утверждениям:

·  люди мотивируются в первую очередь экономическими побуждениями, и они будут делать то, что даст им наибольшую экономическую выгоду;

·  поскольку экономические побуждения находятся под контролем организации, люди, в сущности, пассивны и организация должна ими руководить, контролировать и мотивировать;

·  человеческие чувства в основном иррациональны, и надо воспрепятствовать их проникновению в сферу рационального учета собственных интересов;

·  организации можно и должно создавать таким образом, чтобы они нейтрализовывали и контролировали чувства людей.

К середине прошлого века развитие получила концепция т. н. «социального человека», которая утверждала следующие положения:

·  люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность через свои отношения с другими людьми;

·  в результате промышленной революции и рационализации прогресса труда сама работа в значительной мере потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек ищет в социальных взаимоотношениях на работе;

·  люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства;

·  люди отзывчивы к распоряжениям руководства, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных и их желание быть понятыми.

Позже возникла т. н. концепция «сложного человека», утверждающая следующее:

·  мотивы поведения людей можно разделить по классам, расположенным в восходящем порядке иерархической лестницы:

а. простая потребность в выживании, надежности и безопасности

б. потребность в общении;

в. потребность в самоуважении;

г. потребность в автономии и независимости;

д. потребность в самовыживании в смысле максимального использования всех ресурсов личности;

·  люди стремятся проявить на работе свою зрелость и способны быть зрелыми;

·  люди мотивируются и контролируются прежде всего собой;

·  в процессе своей организационной деятельности люди способны приобретать новые стимулы, мотивирующие их поведение;

·  мотивы поведения людей в разных организациях или в разных подразделениях одной и той же организации могут быть различными;

·  люди не только сложны, но и в высшей степени изменчивы;

·  между самовыражением и более эффективными действиями организации нет никакого внутреннего противоречия;

·  люди могут реагировать на самые различные виды управленческой стратегии.

Природа лидерства. Ранее было отмечен центральный пункт в отношении лидерства: природа лидерства состоит в наличии последователей. По этому поводу принято отличать два направления теории лидерства:

1.Теория личных качеств (интеллект, способность к руководству, уверенность в себе, инициативность и индивидуальность).

2.Поведенческая теория (стили поведения лидера):

·  автократичный (степень принуждения зависит от объема полномочий);

·  поддерживающий (задания выполняются без принуждения за счет хорошего социального климата);

·  ориентированный на задание (лидер мобилизует имеющиеся ресурсы и распределяет работу; он сам составляет планы, графики и устанавливает нормативы работы);

·  ситуационный (лидер так взаимодействует с переменными элементами рабочих ситуаций, чтобы действия сотрудников привести в соответствие с целями и добиться от них оптимальной эффективности в достижении этих целей)