Опорный конспект лекций (стр. 1 )

Опорный конспект лекций

Часть 1. Основы теории менеджмента

Глава 1. Введение в курс.

1. Понятие менеджмента и его естественные основы.

2. Предмет науки управления и практического менеджмента

3. Менеджмент как критический ресурс, его место в учебном плане

специальности.

4. Объекты и субъекты управления.

5. Принципы менеджмента.

5. Эволюция менеджмента, школы и подходы.

6. Развитие менеджмента и междисциплинарные связи.

Вопросы для повторения

Задания для закрепления материала

Контрольный тест

Менеджмент и управление соотносятся как частное и общее. Наука управления имеет широкие границы и изучает как живую, так и неживую природу. Менеджмент и управление можно употреблять как синонимы. Но менеджмент возникает только в социальных системах и их типичных представителях - формальных организациях.

Под управлением принято понимать формирование и реализацию целенаправленных действий на основе переработки информации, поступающей извне и/или изнутри управляющей системы. Самое короткое определение менеджмента формулируется как выбор целей и средств по их достижению. Как правило, это рациональный выбор, требующий содержательной аргументации и количественной оценки решения. В результате выбора появляется решение, которое представляет собой основной «продукт» работы менеджера.

Наукой менеджмент стал тогда, когда получил первые стройные описания, включающие его элементы, назначение, принципы, структуры, функции, формы и методы. Процесс становления науки управления и его важной подсистемы - менеджмента - по существу относится к ХХ веку, а современные формы менеджмент приобрел в связи с появлением кибернетики и информатики. Обратная связь в кибернетической модели как реакция на состояние выхода представляет собой суть управления.

Другой естественный фактор возникновения менеджмента состоит в том, что человек ограничен в своих способностях и это вызывает необходимость в разделении труда. Чем выше степень разделения труда, тем больше необходимость в его координации ради сохранения целостности разделенного целого. В результате возникает горизонтальное (технологическое) и вертикальное (управленческое) разделение труда, что, взятое вместе, представляет собой социотехническую структуру для единства которой важным является ее целевая функция, признаваемая всеми ее составными (структурными) элементами.

2. Предмет науки управления и практического менеджмента:

Скорость изменений представляет собой важнейшую переменную, которая ограничивает время на принятие решения и определяющим образом влияет на способность к адаптации. Своевременность принятия решений во многом определяет их качество. Народная пословица «Дорога ложка к обеду» демонстрирует именно эту мысль. Поэтому скорость изменений является предметом науки управления. Практическим вкладом науки управления в повышение эффективности менеджмента является технические и программные средства: связь, переработка информации, автоматизация процесса принятия решений.

Практический менеджмент озабочен принятием решений различногол типа: срочных, важных, не срочных, но важных, мелких текущих и т. д. Однако решения принимаются по двум поводам: целям и средствам по их достижению. Поэтому выбор целей и средств по их достижению представляет собой предмет практического менеджмента.

4. Менеджмент как критический ресурс, его место в учебном плане.

Менеджмент придает смысл формированию, использованию и развитию трех других производственных факторов, к которым относятся земля, труд и капитал, в том числе человеческий капитал. Именно это делает менеджмент критическим ресурсом любого предприятия. Важным элементом рационального соединения производственных факторов является их оптимальная комбинация, которая возникает поначалу как проект предприятия, а затем улучшается в процессе его работы. Система участия в предприятии для его учредителей и наемного персонала представляет собой важнейшее поле деятельности менеджмента, поскольку в ней реализуются прежде всего экономические интересы членов предприятия, регулируемые «Законом о предприятиях». Отсюда вытекают вопросы, на которые должен ответить менеджмент: кто и как участвует в предприятии, какие цели преследует предприятие как формальная организация, как закрепить экономические интересы членов предприятия в формальном договоре (Уставе и договорах с наемным персоналом), как поддерживать жизнеспособность предприятия и многие другие более частные вопросы.

Место менеджмента в подготовке специалистов показано на рисунке 1.1.2.

 

Экономика

Блок Экономчес - отраслей

общенаучных кая теория народного Специальные

дисциплин хозяйства курсы по

Основы Менеджмент экономике и

менеджмента в отраслях менеджменту

народного

хозяйства

Рис.1.1.2. Место менеджмента в подготовке специалистов.

В центре рисунка 1.1.3 расположены фундаментальные теоретические знания, содержащиеся в части 1 учебника, которые ранее преподавались в рамках дисциплины «Основы менеджмента», а также знания, которые относятся к общим функциям менеджмента. Далее к ним примыкают в качестве «близких и отдаленных соседей» специфические функции менеджмента и знания, развивающие и углубляющие представления о работе менеджера с учетом разделения управленческого труда.

	Финансовый менеджмент	Маркетинг	Управление качеством
Антикризис-ный менеджмент	регулирова-ние	планирование	координация	кооперация
Контрол-линг	контроль	ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА	организация	организация предприятия, производства, труда
Модели принятия решений	принятие решений	руководство, лидерство, мотивация	коммуника-ция	АСПР
	Управление знаниями	Управление персоналом	Конфликто-логия

Рис.1.1.3. Структура управленческих знаний

4. Объекты и субъекты управления.

Общепринятая практика ответа на вопрос «Кто и как управляет?» состоит в том, что управленческую работу выполняет собственник и/или доверенное лицо (орган), которому собственник делегирует всю или часть управленческой работы. Поскольку собственность представлена двумя формами - частной и государственной, то и собственник может быть либо частным лицом, либо представителем государства. Пример последних - Госкомимущество и отраслевые министерства. Государственные органы управления назначают управляющих предприятиями государственной формы собственности. Таким образом, субъекты управления персонифицируются, а ответственность за предприятие несут вполне конкретные лица.

Объектами управления в первую очередь являются предприятия различных отраслей народного хозяйства. При этом под отраслью понимается обособленная в силу общественного разделения труда часть производства, специализирующаяся на производстве продукта, полуфабриката или функции.

Однако, вне зависимости от того, к какой отрасли принадлежит предприятие, оно, как правило, диверсифицировано, т. е. выполняет виды деятельности, которые не свойственны его основной специализации. Например, торговые организации кроме основного вида деятельности часть продукции низкой степени готовности перерабатывают, а полуфабрикаты и готовые к употреблению продукты продают в розницу.

5. Принципы менеджмента.

Наиболее широкую известность получили принципы управления, которые сформулированы представителями классической школы, в частности, Анри Файолем. Они до сих пор практически полезны в части рационализации системы управления. В таблице ниже они структурированы в кратком виде.

Таблица 1.1.1. Содержание принципов управления.

Принцип	Содержание принципа
Разделение труда	Упрощение сложных комплексов работ за счет сокращения числа целей и возможности обучения в короткие сроки
Полномочия и ответственность	Право лица принимать решения порождает адекватную ответственность этого лица
Дисциплина	Уважение к формальным соглашениям и применяемым санкциям
Единоначалие	Персонал должен получать приказы от непосредственного начальника
Единство направления	Каждая группа должна иметь цель, единый план и одного руководителя
Подчиненность личных интересов общим	Интересы одного работника не могут быть важнее интересов группы или компании
Вознаграждение персонала	Для обеспечения поддержки целей предприятия персонал должен получать справедливую оплату за свою работу
Централизация	Соотношение между централизацией и децентрализацией подвижно в зависимости от ситуации

6.Эволиция менеджмента, школы и подходы.