Опорный конспект лекций (стр. 8 )

В менеджменте к факторам внешней среды принято относить: законодательство, потребителей, конкурентов, поставщиков, экономическую конъюнктуру, профсоюзы, политическую ситуацию, технологию, международную обстановку, природный и социокультурный фактор. В процессе функционирования организации граница между ней и средой может заметно деформироваться. Так, например, если обнаруживается более тесная взаимосвязь между организацией и каким-либо фактором внешней среды в форме функциональной взаимозависимости, то следует включить данный параметр в состав ее переменных. В этом случае границы предприятия расширяются.

Если влияние организации на среду настолько мало, что не может оказать нужного ему воздействия, то в этом случае наблюдается доминирование среды. В реальности сила влияния разнообразных факторов (переменных) среды на организацию и наоборот различна. Например, организация не может сильно влиять на такой фактор внешней среды как законодательство, но может оказывать очень сильное влияние на такой фактор, как поставщики, и менее сильное - на потребителей.

Факторы внутренней среды.

К факторам внутренней среды относятся: цели организации, задачи, типы технологий, персонал, стуктура организации.

Цели организации. Цели предприятия представляют собой важный консолидирующий и мотивирующий фактор внутренней среды. Они придают основной смысл существованию предприятия, системе участия в нем его членов, побуждающий менеджмент и персонал к активному действию по их достижению. Цели представляют собой необходимое условие целенаправленного (точнее сказать, целеустремленного) поведения.

Задачи - это цели для подразделений организации, которые выполняются заранее оговоренным и точным образом. Они всегда конкретны по времени (срокам) и способам выполнения, а также обязательны в выполнении.

Типы технологии и используемые организацией технологии.

Множество технологий, из которых выбираются лучшие для использования на предприятии, представляет собой соединение людей, машин и работ в определенной последовательности, при которой все работы выполняются наилучшим образом.

В менеджменте выделяются три типа технологий (по Д. Томпсону):

·  многозвенные, для которых характерно наличие натурального ряда преобразований (например. сельское хозяйство, сборочные линии массового производства, химическое производство);

·  посредничские, которые связывают покупателей и продавцов (торговля, банковское дело, телефонные компании);

·  интенсивные, которые характерны для менеджмента, медицины, ремонта, требуют специальных знаний по диагностированию и избирательному применению решений относительно множества различных ситуаций.

Персонал. Значение персонала как внутреннего фактора состоит в том, что менеджер достигает целей посредством других людей, формируя необходимый потенциал способностей персонала, с одной стороны, и используя имеющийся потенциал персонала наилучшим образом, с другой. Основная аксиома, которая занимает большое место в работе менеджера, состоит в том, что «чем большее количество людей заинтересовано в работе формальной организации, тем больше идей имеют шанс быть высказанными, зарегистрированными и реализованными». Важно в этой связи развивать как реактивное, так и проактивное поведение персонала. Реактивное поведение напоминает знаменитую текучку, когда персонал устраняет уже состоявшиеся события в форме проблем, сбоев, отказов и т. п.

Проактивное поведение, наоборот, не допускает нежелательных событий за счет опережения, готовности к ним, прогнозирования будущего, профилактики и т. п. В определенной мере это отношение иллюстрирует рисунок 1.3.1.

Инвариантные (общие) свойства

Среда Личность Поведение

Индивидуальные свойства

 

Факторы стремления к действию:

·  стремление к достижению успеха избеганию реактивное

неудачи; Действие

·  вероятность успеха вероятность неудачи; проактивное

·  ценность(привлекательность) успеха неудачи

Рис.1.3.1. Взаимосвязь важнейших факторов организационного поведения.

Структура организации представляет собой горизонтальное (технологическое) и вертикальное (управленческое) упорядочение, позволяющее рационально разделить технологию на части, а затем координировать работу отдельных подразделений по достижению общего результата.

3.Организационно-правовые формы предприятий: классификация, преимущества и выбор формы.

Организационно-правовая форма предприятия представляет собой формальным образом установленную систему участия в предприятии для членов учредителей и персонала. От нее зависит успех в работе предприятия, который тождественен высокой конкурентоспособности, предполагающая высокую общую результативность организации как системы. Степень участия члена организации является ключевым пунктом ее внутренней среды, инициирующим те изменения, которые повышают производительность труда и результативность организации в целом. Снижение степени участия означает для члена организации бессмысленность дальнейшего пребывания в прежней роли или на своем рабочем месте, бессилие изменить организацию или работу к лучшему, изоляцию от коллег и целей организации. Данное состояние называется отчуждением. С ростом отчуждения снижается степень участия. Последствия этого процесса разрушительны для организации. По отношению к персоналу это проявляется в увольнениях, высокой текучести кадров, забастовкам, снижающейся производительности труда. В этой ситуации даже самая хорошая техника и технология не способны спасти положение и требуются меры по изменению к лучшему отношение членов организации к ней самой.

В соответствии с «Законом о предприятиях в РБ» существует 4 основные организационно-правовые формы предприятий, которые может выбрать учредитель в соответствии с законодательством:

·  товарищество (простое и коммандитное);

·  общество (открытое, закрытое, с ограниченной ответственностью, с дополнительной ответственностью);

·  унитарное предприятие;

·  производственный кооператив.

При выборе организационно-правовой формы предприятия его учредителями нужно решить следующие вопросы:

·  форма участия имуществом или капиталом;

·  форма участия в управлении предприятием;

·  форма личного трудового участия (или неучастия)

Существуют также законодательные нормы, которые следует рассматривать как ограничения при выборе лучшей организационно-правовой формы. К ним относятся:

·  размер уставного фонда;

·  порядок оплаты уставного фонда;

·  форма учредительских документов;

·  порядок голосования;

·  порядок входа-выхода;

·  ответственность участников;

·  отчуждение доли, пая, акций другому участнику или третьему лицу;

·  форма органа управления юридического лица;

·  название предприятия.

Выбор организационно-правовой формы неизбежен для создания юридического лица. Члены-учредители должны решить, какая организационно-правовая форма лучшим образом удовлетворяет их социально-экономическим интересам. При этом возникает проблема выбора техники принятия управленческого решения. Самым простым является способ, при котором все члены-учредители обсуждают предложенные альтернативы, а затем открыто голосуют. На самом деле, суть проблемы выбора организационно-правовой формы состоит в том, чтобы эта форма открывала возможности для становления, роста и развития организации.

Менеджмент как право принимать решение проистекает из господствующих в нашем обществе отношений собственности, а право владения, распоряжения и использования таких производственных факторов как земля, труд и капитал отражает структуру мотивации в части отношений собственности. С другой стороны, развитие менеджмента подчинено развитию собственности, а менеджмент собственника представляет собой подсистему в системе более высокого уровня, которой является система отношений собственности.

В практическом смысле членам-учредителям следует решить следующие вопросы:

·  какую цель они преследуют, выбирая ту или иную организационно-правовую форму;

·  какие критерии (один или несколько) представляют эту цель;

·  какова важность этих критериев (равная или нет) для случая с многими критериями;

·  как выразить преимущество той или иной формы в количественном виде.

В отличие от одномерных (однокритериальных) задач многомерные (многокритериальные) задачи возникают в ситуации, когда или существует общая цель, выразить которую одним критерием трудно, или существуют различные точки зрения, которые неизбежно нужно учитывать. По своей сути растущее число примеров, имеющихся в литературе по проблематике принятия решений в приложении к многомерным задачам, указывает на привлекательность подхода к отдельным проблемам со многих точек зрения. Прикладной целью применения данного типа задач является также нахождение согласия между представителями с различными ценностями, интересами, суждениями, целями, приоритетами, поскольку здесь, так же как и в большинстве проблем реального мира, мы сталкиваемся с несовместимыми целями, что вызывает необходимость в компромиссе. Общая цель, как правило, компромиссна, например, с точки зрения представителей различных социальных групп. Решения, таким образом, должны приниматься на основе многошаговой процедуры поиска компромисса, при котором решение не является абсолютом и императивом, а достигнутым в результате согласований компромиссом. Наложение дополнительных ограничений при этом означает то, что поиск оптимального решения по существу приводит к использованию т. н. субоптимизации, которая представляет собой частный случай оптимизации.