Опорный конспект лекций (стр. 40 )

 

мах риск

 

медиана

мин риск

 

Рис. 4.1.2. Графическое выражение функции принадлежности теории размытых множеств.

Симплекс метод: оптимум находится в многограннике АВСDE

 

A

 

E

 

B

 

C

D

 

Рис. 4.1.3. Графическое выражение оптимума при 5 переменных.

Метод наименьших квадратов: кривая отражает наименьшую степень среднеарифметических или среднеквадратических отклонений каждого значения исследуемого множества от ближайшей точке на кривой.

 

Рис. 4.1.4. Графическое выражение метода наименьших квадратов.

Вопросы для повторения.

1.  Сформулируйте: почему комплекс работ по измерению переменных является важным в работе менеджера?
2.Почему измерение предшествует оценке?

3.Какая из шкал позволяет получить классы?

Вопросы для самостоятельной работы.

1. Постройте интервальную шкалу и шкалу отношений, используя для этого подготовленный ниже рисунок.

2. Перечислите шаги построения шкалы наименований, а также постройте ее одному и двум признакам.

Контрольный тест (впишите пропущенные слова)

1. Измерение предшествует ____________________.

2.Измерение представляет собой выражение свойств с помощью _________ и/или _____________.

3.Существует ________шкалы измерения.

4.Самая «слабая» шкала называется шкала ________________.

5. Самая «сильная» шкала называется шкала ________________.

6.Для того, чтобы отличить номер от числа используется правило _______________.

7. В чем состоит значение чисел как инструмента измерения:

Глава 2.5. Процесс принятия решений.

1. Пространство решений.

2. Процесс принятия решений в целом.

3. Обнаружение, идентификация и классификация проблем.

4. Наработка альтернатив.

5. Техники принятия решения.

6. Согласование и утверждение решения.

1. Пространство (поле) решений представляет собой инструмент структурирования процесса поиска вариантов. В классической форме представление о поле решений возникает взаимодействие трех переменных:

·  поле альтернатив, для которых характерна высокая степень стремления, но относительно низкая степень доступности;

·  поле альтернатив, для которых характерна сравнительно не высокая степень стремления, но относительно высокая степень доступности;

·  поле альтернатив, которые легитимны с общественной точки зрения.

На рисунке 2.5.1. ниже изображено взаимодействие трех этих полей.

Рис.2.5.1. Компромисс желаний и возможностей и роль рамочных условий в его достижении. [17]

На рисунке 4.2.1. существует 6 плоскостей, которые отражают взаимосвязь трех элементов: желаний (хочу), возможностей (могу) и общественных условий (рамочные условия):

1 - хочу, но не могу;

2 - могу, но не хочу;

3 - хочу и не запрещено, но не могу;

4 - могу и не запрещено, но не хочу;

5 - хочу и могу, но запрещено (криминальное поле);

6 - хочу, могу и не запрещено.

Плоскости под номерами 5 и 6 представляет собой поле компромисса и возможных альтернатив и решений, которые могут быть реализованы на практике, но при условии отсутствия внутреннего и внешнего противодействия.

Предприятие заинтересовано в том, чтобы поле 6 было достаточно большим с точки зрения количества альтернатив, что одновременно означает сужение поля 5 - поля запретов, нарушение которых порождает административную и даже уголовную ответственность.

К полю решений можно применить классификацию, предложенную Брейбруком и Линдбломом, которые построили ее по двум признакам: степени изменений, которые могут быть достигнуты с помощью решений, и степени понимания ситуации относительно той области, которую регулирует решение.(рис.2.5.2.)

глубокое понимание

Квадрант 2 Квадрант 1

небольшие изменения большие изменения

при достаточной при достаточной

информации и глубоком информации и глубоком

понимании ситуации понимании ситуации

Небольшие частичные Большие

изменения изменения

Квадрант 3 Квадрант 4

небольшие изменения большие изменения

при недостаточной при недостаточной

информации и слабом информации и слабом

понимании ситуации понимании ситуации

слабое понимание

Рис. 2.5.2. Пространство принятия решений.[14]

Манипулирование данными переменными позволяет улучшить представления о том, что реально является предметом нашего выбора и что мешает его расширить.

2.Процесс принятия решений в целом. Принятие решения - это термин, употребляемый для обозначения действия, состоящего в выборе одного из нескольких вариантов (альтернатив), каждый из которых основывается на присущей только этому варианту идее. Принятие решений представляет собой мыслительный процесс, который охватывает всю деятельность по решению какой-либо проблемы (задачи). Под проблемой в менеджменте понимается угроза целям. Процесс принятия решений является итеративной процедурой, каждый цикл которой включает несколько последовательных шагов. До момента реализации решения обычно выделяют шесть шагов, носящих виртуальный характер: обнаружение проблемы, классификация проблемы, анализ альтернатив, выбор из имеющихся альтернатив лучшей (собственно момент принятия решения), согласование решения и утверждение решения. (см. табл. 2.5.1.) Поскольку данный процесс виртуален, то никогда не поздно вернуться к предыдущим шагам и улучшить промежуточные и общий результаты.

Таблица 2.5.1.

Процесс принятия решения в целом.

шаг	суть работы	используемые инструменты
1.Обнаружение и идентификация проблемы (задачи)	своевременное распознавание угрозы целям	система контроля
2. Классификация проблемы	содержательное определение проблемы (задачи)	формально принятые классификаторы
3. Наработка и анализ альтернатив	Сбор, регистрация идей, определение содержательных и количественных ограничений	формальные процедуры сбора, регистрации идей и наложения ограничений
4. Выбор лучшей альтернативы	рациональная оценка альтернатив	модели и техники принятия решений
5. Согласование решения	устранение противников решения	формальные процедуры согласования решения
6. Утверждение решения	придание решению соответствующего правового статуса	формальные процедуры утверждения решения лицами, имеющими на это соответствующие полномочия

3. Обнаружение, идентификация и классификация проблем.