Управление социализацией в медицинской организации (стр. 28 )

Нами совместно с и проведена ди-агностика управленческого персонала в ММУ амбулатории врачей общей практики (АВОП) № 1 Ленинского района г. Самары и в первой Самарской частной клинике (ПСЧК), в последней также – диагностика пациентов с це-лью повышения уровня слаженности работы управленческих команд этих ЛПУ, а также уровня позитивного взаимодействия в системе «врач – па-циент». Диагностика базировалась на критериях социологического и генети-чески обусловленного уровней ориентаций на сотрудничество, уровне согла-сия с общими принципами сотрудничества, на теории интертипных отноше-ний. Были диагностированы представители генерального менеджмента (пер-вый – пятый пункты таблицы ) - 5 человек, формального управленческого персонала (первый – пятнадцатый пункты таблицы ) – 15 человек, нефор-мальный управленческий персонал (шестнадцатый – тридцатый пункты таблицы ) – 15 человек, 9 врачей общей практики (ВОП: восемнадцатый – двадцать шестой пункты таблицы ) и 4 врача – педиатра (двадцать седьмой – тридцатый пункты таблицы). Результаты диагностики сведены в таблицу 17:

Таблица 17

УРОВЕНЬ СКЛОННОСТИ К СОТРУДНИЧЕСТВУ, НЕРЕАЛИЗОВАННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИЧЕСТВА, ВАРИАНТЫ СОЦИОТИПОВ В КОЛЛЕКТИВЕ УПРАВЛЕНЦЕВ ММУ АВОП № 1 ЛЕНИНСКОГО Р-НА г. САМАРЫ В 2002 г.

№ п. п.	Должность	Квалификационные характеристики
Отношение к об шим принци пам со- трудни-чества	Уровень ориентаций на сотрудничество	Социо-типы	Итого:
Социоло-гический	Гентичес-ки обус-ловвлен-ный	Общий уровень склон-ности к сотр-ву	Нереализо-ванный потенциал сотрудничества
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Главный врач	1,0	0,47	0,8	хранитель	0,76	0,33
2.	Зам. главного вра-ча по мед. части	0,62	0,38	0,4	искатель	0,47	0,02
3.	Главная м. сестра	0,95	0,46	0,73	мастер	0,71	0,27
4.	Главный бухгалт.	0,86	0,33	0,53	советчик	0,57	0,2
5.	Нач. хоз. отдела	0,81	0,25	0,65	мастер	0,57	0.4
6.	Зав. отд. ВОП	0,9	0,5	1,0	маршал	0,8	0,5
7.	Ст. мед. сестра	1,0	0,82	0,97	наставник	0,93	0,15
8.	Зав. апт. пунктом	0,81	0,42	0,57	энтузиаст	0,6	0,15
9.	Экономист	0,95	0,5	0,97	гуманист	0,81	0,47
10.	Экономист	0,81	0,47	0,92	инспектор	0,73	0,45
11.	Бухгалтер	0,76	0,95	0,65	наставник	0,78	-
12.	Кассир	0,86	0,62	1,0	посредник	0,83	038
13.	Программист	0,9	0,83	0,92	инспектор	0,88	0,09
14.	Спец. по кадрам	0,62	0,4	0,6	гуманист	0,54	0,2
15.	Мед. статистик	0,86	0,67	0,63	посредник	0,72	-
16.	Врач дн. стациона-ра	0,71	0,58	0,73	мастер	0,67	0,15
17.	Врач функцио-нальной д - ки	0,76	0,67	0,6	политик	0,68	-
18.	ВОП	0,71	0,82	0,73	посредник	0,75	-
19.	ВОП	0,86	0,52	0,53	инспектор	0,64	0,01
20.	ВОП	0,57	0,7	1,0	гуманист	0,77	0,3
21.	ВОП	0,57	0,62	0,8	хранитель	0,66	0,18
22.	ВОП	0,86	0,56	1,0	политик	0,81	0,44
23.	ВОП	0,71	0,57	0,77	наставник	0,68	0,2
24.	ВОП	0,67	0,39	0,93	советчик	0,66	0,54
25.	ВОП	1,0	0,48	0,87	посредник	0,78	0,39
26.	ВОП	1,0	0,75	0,6	энтузиаст	0,78	-
27.	Врач-педиатр	1,0	0,39	0,7	лирик	0.7	0,31
28.	Врач-педиатр	1,0	0.47	0,63	инспектор	0,7	0,16
29.	Врач-педиатр	0,86	0,56	1.0	энтузиаст	0,81	0,44
30.	Врач-педиатр	0,81	0,7	0,97	посредник	0,83	0,27
31.	Всего:	0,83	0,56	0,7		0,72	0,23
32.	Ген. менеджмент	0,85	0,38	0,62		0,62	0,24
33.	Формальный ме-неджмент	0,85	0,54	0,76		0,71	0,24
34.	Неформальн. м - т	0.81	0,58	0,79		0,73	0,23
35.	ВОП	0,77	0,6	0,8		0,73	0,23
36.	Врачи-педиатры	0,92	0.53	0,82		0.76	0,3

Из таблицы видно: высокий уровень согласия с общими принципами сотрудничества – 0,83 (самый высокий аналогичный показатель – 0,92 – у врачей педиатров, далее выстраиваются одноуровневые – 0,85 показатели генеральных менеджеров и формального менеджмента амбулатории, самый низкий – 0,77 – у врачей общей практики); высокий уровень генетически обусловленных ориентаций на сотрудничество – 0,77 (самый высокий аналогичный показатель – 0,82 – у врачей – педиатров и врачей общей практики – 0,8, самый низкий – у генерального менеджмента – 0,62, а из 5-ти генеральных менеджеров наиболее низкий – у заместителя главного врача по медицинской части); высокий уровень общей склонности к сотрудничеству – 0,72 (самый высокий аналогичный показатель – у врачей – педиатров – 0,76, далее – у врачей общей практики – 0,73, самый низкий – у генерального менеджмента амбулатории – 0,62); чуть выше среднего – показатель выявленного социологически уровня ориентаций на сотрудничество – 0,56 (самый высокий аналогичный показатель – 0,6 – у врачей общей практики, самый низкий – у генерального менеджмента – 0,38); самый высокий нереализованный потенциал ориентаций на сотрудничество относительно уровня генетически обусловленных ориентаций на сотрудничество – 0,39 – у генерального менеджмента, самый низкий – у врачей общей практики – 0,29. Изучив спектры социотипов в среде формальных управленцев, генерального менеджмента, неформальных управленцев ММУ АВОП, в соответствии с теорией интертипных отношений следует обратить внимание на конфликтную несовместимость социотипов главного врача – хранитель и его заместителя по медицинской части – искатель, отметить, что в рамках представленной информации высокая дуальная совместимость в деловых отношениях у социотипа хранитель с социотипами инспектор (ВОП под пунктом 19), интертипные отношения между ними характеризуют высокой степенью делового общения, взаимопонимания, откровенности; а также - посредник (ВОП под пунктом 25), интертипные отношения между ними характеризуют извлечение пользы из информации другого, отсутствие кон-фликтов.