Управление социализацией в медицинской организации (стр. 41 )

Таблица 42

СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ РЕЙТИНГА ВУЗа

№ п. п.	Наименование
1.	ИМИДЖ ВУЗа (25)
1.1.	Индекс общественной оценки (весомость показателя равна 7, сумма по всем пока-зателям равна 100);
1.2.	Число упоминаний в российской прессе (7);
1.3.	Индекс международного признания (11);
2.	ХАРАКТЕРИСТИКИ СТУДЕНТОВ (11)
2.1.	Конкурс в прошлом году (1);
2.2.	Средний балл школьных аттестатов абитуриентов (1);
2.3.	Средний балл выпускных экзаменов (1);
2.4.	Процент выпускников, получивших диплом с отличием (1);
2.5.	Средний балл летней экзаменационной сессии (1);
2.6.	Процент выпускников, поступивших в аспирантуру (3);
2.7.	Процент выпускников, трудоустроенных по специальности (3);
3.	ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОФЕССОРСКО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКОГО СОСТАВА (26)
3.1.	Число преподавателей на 100 студентов (3);
3.2.	Процент кандидатов и докторов наук (6);
3.3.	Процент учебной нагрузки, выполненной штатным преподавателем (4);
3.4.	Число действительных членов и членов-корреспондентов государственных акаде-мий (6);
3.5.	Число диссертаций, защищённых сотрудниками ВУЗа за последние 5 лет (4);
3.6.	Число монограыий, написанных сотрудниками ВУЗа за последние 5 лет (3);
4.	ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ (15)
4.1.	Индекс обновления программ обучения (9);
4.2.	Индекс обновления программ дополнительного образования (6);
5.	ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛОВИЙ ОБУЧЕНИЯ (23)
5.1.	Сумма расходов на обучение одного студента (4);
5.2.	Библиотечный фонд ВУЗа в расчёте на одного студента (7);
5.3.	Учебная площадь в расчёте на одного студента (2);
5.4.	Площадь общежития в расчёте на одного студента (2);
5.5.	Площадь крытых спортивных сооружений в расчёте на одного студента (2);
5.6.	Число компьютеров в расчёте на 10 студентов (6).

В приведённых вариантах структур показателей рейтинговых характе-ристик ВУЗа отсутствует раздел и характеристики конкурентоспособности профессионала, индивидуализирующие его цену на рынке труда, где продав-цом является профессионал, а покупателем – организация, где труд данного профессионала необходим (в отрасли «Здравоохранение» – медицинская организация).

Нет также динамики этих характеристик профессионала (врача) через 1, 2, 5 и 10 лет его работы в медицинской организации по сравнению с одно-имёнными профессионалами, окончившими другие ВУЗы. То есть отсутству-ет «обратная связь» между покупателем «рабочей силы» – медицинской организацией и производителем этой «рабочей силы» - ВУЗом. Связь, которая вносила бы необходимые и достаточные коррективы в неценовые и ценовые варианты конкурентоспособности врача, выпускаемого медицин-ским ВУЗом.

«Конкурентными преимуществами …, по-видимому, будут обладать ВУЗы, имеющие развитые филиальные сети, умело применяющие дистанци-онные технологии, а также «периферийные» ВУЗы, умело обслуживающие потребности своих регионов в кадрах разнообразных массовых профессий и кооперирующиеся с ведущими ВУЗами страны в доводке «штучной продук-ции», в том числе и для воспроизводства профессорско-преподавательского состава. Региональные ВУЗы в России волею судеб сейчас попали в уника-льную ситуацию: в отсутствие планового распределения специалистов они выступают как совершенно самостоятельное завершающее, а потому и зада-ющее конкретные цели для школьного и дошкольного, звено базового обра-зования, то есть образования, получаемого на условиях иждивения, бесплат-но, и начальное звено сопровождающего обучения, получаемого на возмезд-ной основе до конца жизни. Они вынуждены независимо от собственной воли и желания ориентироваться в потребностях региона не только в профес-сионалах на 5-10 лет вперёд согласно утверждённому перечню ( на самом де-ле излишне детализированному с точки зрения потенциальных работодате-лей), координируя попутно подготовку специалистов с так называемым низ-шим и средним профессиональным образованием, но и в «человеческих каче-ствах» выпускников системы образования в целом. ВУЗам придётся всё боль-ше внимания уделять формированию воспитательной среды регионального социума, её сильным и слабым сторонам, вопросам внешних, в том числе за-рубежных, воздействий на него, содержащимся в них дополнительных возмо-жностях и угрозах, иными словами, освоить SWOT-анализ (strongs: сильные стороны-weaks: слабости-opportunities: возможности-threats: угрозы) как не-отъемлемый элемент управления качеством образования.» [ 2003]

В последующем контексте речь пойдёт о важных современных базис-ных элементах модели модернизации системы управления конкурентоспосо-бностью медицинского ВУЗа, базирующейся на предложенных нами новых концепциях профессиональной сущности и конкурентоспособности российс-кого врача XXI века, неценовых и ценовых измерителях конкурентоспо-собности врача, студента, преподавателя, другого персонала ВУЗа, измерите-лях потенциала конкурентоспособности ВУЗа.

Термин «конкурентоспособность» в сущностном плане включает в себя два ряда характеристик: характеристики качества и характеристики цены потребления (ЦП) субъекта и объекта конкурентоспособности. Поэтому уп-равление конкурентоспособностью – это изменение в необходимом направ-лении и характеристик качества и характеристик цены потребления субъекта и объекта конкурентоспособности.

Упомянутые и другие авторы обращают наше внимание на следующие проблемы, связанные с повышением конкурентоспособности ВУЗа, которые также можно разделить на проблемы модернизации в плане улучшения си-стемы управления качеством и проблемы модернизации, связанные с оптимизацией характеристик цены потребления субъекта и объекта конку-рентоспособности.

Первый ряд проблем включает: демографические процессы, изменение нормативно-правовой базы, устаревшие библиотеки и учебники, перегрузки преподавателей, качество образовательных программ и стандартов, отсут-ствие SWOT-анализа, отсутствие в перечнях оценочных характеристик резу-льтатов работы ВУЗа неценовых характеристик конкурентоспособности пре-подавателей, другого персонала ВУЗа, а также студентов, отсутствие у пра-ктиков современной концепции профессиональной сущности специалистов, выпускаемых ВУЗами.

Второй ряд проблем включает: недостаточную эффективность приори-тетов в экономической сфере в новейшей истории России у национальных правительств до правительства [, 2003], , выра-зившуюся, в частности, в хроническом недофинансировании отечественного образования, несбалансированность предложения и потребностей в образова-тельных услугах, низкая заработная плата преподавателей и специалистов, выпускаемых ВУЗами, отсутствие в практике методики формирования эта-лонных характеристик цены потребления труда специалистов, выпускаемых медицинскими ВУЗами, а также системы материального поощрения таких специалистов, базирующейся на характеристиках их профессионализма и конкурентоспособности.

В настоящее время в ВУЗе в рамках управления его конкуренто-способностью существуют следующие формы управления качеством:

1.  Конкурсы преподавателей для повышения должностного статуса со следующим перечнем показателей: стаж работы в ВУЗе, учёная степень, количество опубликованных научных, научно-методических работ, учебных пособий, учебников, изобретений;

2.  Научно-практические и научные конференции преподавателей;

3.  Обмен опытом работы преподавателей на учёных советах;

4.  Экзамены и зачёты для студентов (билеты, тесты, задачи) с едиными критериями оценки знаний студентов на экзаменах:

«Отлично» – студенту, глубоко и прочно усвоившему программный материал, исчерпывюще, последовательно грамотно и логически стройно его излагающему, в ответе которого тесно увязывается теория с практикой. Не затрудняется с ответом при видоизменении задания, показывает знакомство с монографической литературой, правильно обосновывает принятые решения, владеет разносторонними навыками и приёмами выполнения работ.

«Хорошо» – твёрдо знает программный материал, грамотно и по суще-ству излагает его в объёме учебника, не допускает существенных неточно-стей в ответе на вопрос, правильно применяет теоретические положения по решению практических во-просов и задач, владеет необходимыми навыками и приёмами их выполнения.

«Удовлетворительно» – знает только основной материал, но не усвоил его деталей, допускает неточности, недостаточно правильные формулировки, нарушения последовательности изложения программного материала и испы-тывает трудности в выполнении практических работ.

«Неудовлетворительно» – студент не знает значительной части програ-ммного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно выполняет практические работы.

5.  Студенческие научные конференции (качество результатов научной работы дифференцируют призовые места);

6.  Воспитательная работа со студентами;

7.  Организация культурного досуга студентов;

8.  Изучение кадровой потребности во врачах медицинских организа-ций регионов, традиционно ориентированных на медицинский ВУЗ.

Ценой потребления жёстко централизованно управляет ректорат.

Модернизация организационной структуры управления конкуренто-способностью ВУЗа связана с прибавлением к традиционным структурам уп-равления ВУЗа следующих новых структурных элементов: отдел управления конкурентоспособностью, общественный комитет обеспечения конкуренто-способности, этический комитет, попечительский совет ВУЗа.

Модернизация организационного механизма управления конкуренто-способностью ВУЗа должна начинаться с формулирования миссии и целей этой организации:

Миссия: подготовка конкурентоспособных врачей, повышение качест-ва жизни студентов и персонала ВУЗа при приоритете интересов студентов в условиях ограниченных материальных и неограниченных нравственных ре-сурсов.

Другие цели: экономическая – 100 % преподавателей ВУЗа – предста-вители т. н. «среднего класса»;

политическая – повысить уровень генетически обусловленного сотруд-ничества команд студентов и персонала ВУЗа;

культурная – создать одну из лучших в России библиотек;

специальные – создание и внедрение профессиональных стандартов для студентов и персонала ВУЗа, стандарта инновационной деятельности преподавателя; модернизация образовательных стандартов и программ; цель работы – 0 дефектов.

Сердцевиной и главной ключевой компетенцией современной страте-гии подготовки российского врача XXI века: повышение его конкуренто-способности является акцент на параллельное с формированием у него зна-ний, навыков и умений клинициста (специальных навыков управленца) фор-мирование у него знаний, навыков и умений общего управленца, базирую-щееся на концепции дуальности профессиональной сущности врача: клини-цист и управленец.

Важной ключевой компетенцией должна стать реализация стратегии административного и индивидуального управления качеством в рамках все-общего управления качеством: от существующего уровня делегирования пол-номочий и ответственности в управлении качеством к всеобщему (тоталь-ному) управлению качеством.

Ключевой компетенцией модернизации организационной структуры управления ВУЗом сверху до низу должно стать формирование команд уп-равленцев, начиная с генерального менеджмента ВУЗа, продолжая – менедж-мента кафедр и вспомогательных подразделений и заканчивая командами студенческих академических групп, численность которых должна быть равна 16 человек (число известных социотипов), а качественный состав должен быть представлен всеми социотипами двух подкоманд: правого и левого колец социального прогресса.

Повышение конкурентоспособности ВУЗа предполагает также реализа-цию других стратегий: организация и поддержание на уровне современных научных требований в системе управления качеством подсистемы внедрения нововведений - основы развития ВУЗа со знаком (+); организация и под-держание на уровне современных научных требований управленческого учё-та затрат на качество; оптимизация затрат на качество, реализакию следую-щих принципов: серьёзному научить нельзя, можно научиться; порядочность (деловая нравственность); компетентность, ответственность; принципов всео-бщего управления качеством: правило работы – предупреждение дефектов, а не их устранение; развитая система самоконтроля – все производственные отношения строят как отношения потребителя и поставщика; постоянное обучение персонала.

Критерием успеха ВУЗа должен стать современный уровень его кон-курентоспособности, опирающийся на систему показателей её измеряющих – характеристики качества и цены потребления:

Схема 50

НЕЦЕНОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПОДХАРАКТЕРИСТИКИ, ИЗМЕРИТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗа (объект управления)

ХАРАКТЕРИСТИКИ	ПОДХАРАКТЕРИСТИКИ	ИЗМЕРИТЕЛИ
КАЧЕСТВО ОБУЧЕНИЯ:	1. Качество образовательного стандарта (базируется на про-фессиональной сущности вы-пускаемого специалиста):	соотношение общеобразова-тельных – клинических – общеуправленческих дисциплин;
	1.1. качество рабочей учебной программы	соотношение клинических и общеуправленческих знаний умений, навыков
	1.2. качество обоснованных нововведений в рабочую учеб-ную программу	соотношение числа факти-чески реализованных инно-вационных элементов и чи-сла элементов инновацион-ной деятельности препода-вателя, формализованных в ст. инновационной деятель-ности преподавателя
	2. Качество преподавателя (профессионала), команды профессионалов:
	2.1. формы привития знаний, умений, навыков:
	2.1.1. лекции	соотноение диалога и моно-лога
	2.1.2.	соотношение семинаров и практики
	2.1.3. структура практических занятий	соотношение деловых игр и самостоятельной работы
	2.2. уровень квалификации	ср. арифметическое относи-тельных величин характе-ристик квалификации
	2.3. уровень качества жизни	ср. арифметическое относи-тельных величин характе-ристик качества жизни
	2.4. интегральный уровень не-ценовых характеристик кон-курентоспособности	ср. арифметическое относи-тельных величин характе-ристик квалификации и ка-чества жизни
	2.5. уровень неценовых харак-теристик конкурентоспособ-ности команд (преподавате-лей, др. персонала, персонала кафедры или др. подразделе-ния)	Средняя арифметическая относительных величин неценовых характеристик конкурентоспособности про-фессионалов + уровень под-бора профессионалов-со-трудников по социотипам команд правого и левого ко-лец социального прогресса 2
	3. Качество студента, команды студентов – академической студенческой группы:
	3.1. уровень согласия с общи-ми принципами сотрудничест-ва
	3.2. уровень ориентаций на со-трудничество социологический
	3.3. уровень ориентаций на со-трудничество биологический
	3.4. диагностика 16 социотипов
	3.5. уровень деловой нравст-венности
	3.6. уровень индивидуальной культуры
	3.7. средний уровень оценки в баллах по 5-ти балльной систе-ме оценок (относительная ве-личина)
	3.8. уровень неценовых харак-теристик конкурентоспособ-ности команд студентов акаде-мических студенческих групп	Средняя арифметическая относительных величин неценовых характеристик конкурентоспособности сту-дентов + уровень подбора студентов по социотипам команд правого и левого ко-лец социального прогресса 2
КАЧЕСТВО НАУЧНОЙ РАБОТЫ	градации учёных званий: ассистент доцент профессор член-корреспондент АН академик	0,25 0,5 0,75 0,87 1,0
ДРУГИЕ ХАРАКТЕРИС-ТИКИ КАЧЕСТВА ВУЗа	Интегральный неценовый уро-вень конкурентоспособности профессионала и студента
	уровень делегирования полно-мочий и ответственности
	Интегральный уровень внедре-ния нововведений
	уровень организационной ку-льтуры
	Интегральный уровень дело-вой нравственности
	интегральный уровень сотруд-ничества

Примечание:

В 12-ом семестре – диагностика неценовых характеристик конкуренто-способности претендента на диплом врача.

К ценовым характеристикам ВУЗа мы относим характеристики сту-дентов, преподавателей, другого персонала ВУЗа, получаемые из идеальных потребительских моделей цены потребления труда этих структурных элемен-тов ВУЗа, уровни затрат на обновление основных фондов, затрат на качество и управление качеством, связанных с профилактикой и оцениванием.