Предисловие (стр. 17 )

3.3.1. Информация, как предмет экономического анализа

Итак, чем же отличается информация от материальных продуктов? Обратимся к мнению профессора по этому поводу: «Главным, коренным отличием является ее неуничтожаемость в процессе потребления (использования), возможность многократного потребления и не одним, а многими потребителями (пользователями). Информацию не теряет, не лишается ее и производитель – в процессе передачи потребителю она сохраняется и у производителя. Некоторая схожесть с основными фондами остается кажущейся, внешней: основные фонды «расходуются», изнашиваются в процессе их потребления-использования, а информация – нет, хотя и она стареет и обесценивается со временем. Но, тем не менее, есть информация «вечная». Снашиваются подобно основным фондам разве что носители информации и средства ее обработки, хранения, передачи, но именно они и служат основными фондами отрасли «информатика»».

Резюмируя, отметим основные черты информации с экономической точки зрения, основываясь на списке .

Трудность однозначной фиксации потребителя при свободном (public) распределении информации. Это касается, прежде всего, данных, публикуемых в открытой печати. Например, ежедневные сведения о котировках биржевых акций, публикуемых финансовыми изданиями. Общая аналитическая информация, основанная на этих данных, также может быть найдена в средствах массовой информации. Однако более глубокий анализ хозяйственной деятельности и финансовых показателей отдельных отраслей и компаний распространяется по подписке по коммерческим информационным каналам. Мировыми лидерами здесь сегодня являются агентства Рейтер и Блумберг, превратившие представление информации в выгоднейший бизнес. Российским аналогом является, например, «Росбизнесконсалтинг»: каждый может убедиться в наличии свободного и коммерческого доступа к информации по адресу www. rbc. ru .

Согласимся, что даже в случае распространения информации по  коммерческим каналам однозначная фиксация потребителя невозможна. Здесь лишь уменьшается число потребителей: от неопределенного – до заданного списком абонентов.

Невозможность точной стоимостной оценки полученной информации в общем случае. «Априорная» оценка в данном случае обозначает оценку информации до ее использования. На информационном рынке, как и на всяком другом, товар стоит столько, сколько за него платят. Но существует и бурно развивается рынок контрафактной, нелицензионной продукции, где программное обеспечение, компьютерные игры, фильмы, музыкальные произведения стоят гораздо меньше, чем в официальных торговых точках. Здесь продавцы отказываются платить авторам или владельцам авторских прав их долю в цене продаваемого продукта.

Возникают этические и правовые проблемы приобретения информационных продуктов, защиты интеллектуальной собственности, на которые указывал К. Эрроу. Важность этого замечания легко оценить, обратившись к многочисленным примерам российской рекламы, когда представляемая в ярких красках информация выдается в качестве знания. Особенно неприглядно выглядит реклама медицинских препаратов, гарантирующая положительный результат лечения конкретного заболевания с помощью рекламируемого препарата. В институциональной среде нашего общества правовых оснований для требования корректных формулировок в рекламных сообщениях пока нет, а этических норм деятельности в рекламной сфере нашим обществом еще не выработано. Как результат – безнаказанное снабжение потребителей дезинформацией, которая способствует увеличению продаж рекламируемого продукта. Отметим, что проблема корректного рекламирования товаров носит глобальный характер – российский бизнес в этой сфере еще достаточно молод и потому дает более явные примеры злоупотребления доверием потребителей информации.

Этические и правовые вопросы в информационных системах представляют достаточно тонкую материю и этим проблемам посвящена отдельная глава нашего учебника.

Как мы уже знаем, можно оценить синтаксическую составляющую информации – ее количество, стоимость носителей, доставки, хранения, но практически невозможно однозначно измерить семантическую компоненту, которая не имеет общей нормативной оценки. Поэтому лишь спрос и предложение на рынке дают объективную оценку информации. Однако и здесь есть проблема двух рынков. Стоимостную оценку какого рынка информации лучше выбрать? Конечно, правильнее – официального, легального. Но насколько реальной она будет у нас в России?

Особая неопределенность полезности информации. Такая неопределенность характерна для многих материальных вещей, приобретаемых «на всякий случай». Во всех нас живет свой Плюшкин. Когда мы сами осуществляем поиск нужных сведений в информационной системе, их полезность для нас не вызывает сомнений. Однако, по пути к искомому нам встречается так много интересного, такого, что может быть полезно потом, в будущем – трудно удержаться и не сохранить «про запас». Кроме того, мы регулярно получаем рассылку информации и в виде газет и журналов в почтовый ящик, и в виде посланий по электронной почте. Вырезки из бумажных изданий теперь мало популярны, а вот сохранение сообщений, подозрительных на полезность в памяти компьютера – дело обычное. «На всякий случай» сохраняются и долго живут на магнитных дисках гигабайты информации, к большей доли которой владельцы-пользователи ни разу не обратились и, скорее всего, не обратятся. Что отличает таких пользователей от классического Плюшкина? Ничего, если хранимая информация содержится бессистемно, в директориях с произвольными именами. Полезность такой информации не столько неопределенна, сколько сомнительна: поиск нужных сведений очень сложен и трудоемок.

Другое дело, если хранимая информация четко классифицирована, в единицах хранения определены ключевые слова, а по названию директории можно получить представление о содержимом. Владелец хорошо организованной базы данных по конкретной проблеме может стать полезным партнером в любом проекте, использующим собранную информацию, даже если сам он не напишет в отчет по проекту ни слова.

Это свойство особой неопределенности полезности информации требует от нас особого внимания к организации собственного рабочего пространства памяти компьютера. Здесь каждому пользователю нужна обязательная и четкая система, заведенная раз и навсегда и определяющая уровень пользовательской культуры.

Иной механизм старения информации по сравнению, например, с устареванием (моральным износом) основных фондов и старением материальных потребительских благ. Действительно, неактуальная или старая информация далеко не всегда – бесполезная или ненужная. Например, исторические сведения о метеорологических данных столетней давности по праву занимают свое место во временном ряде конкретного региона. Они активно используются при анализе цикличности производства сельхозпродукции в регионе. Устаревшие данные о прошедших торгах ценными бумагами на бирже также вполне пригодятся аналитикам, делающим свои прогнозы котировок этих бумаг на будущие торги.

Иногда кажется, что структурированные данные, собранные во временные ряды и представляющие конкретный показатель хозяйственной деятельности, а особенно – наборы таких показателей – могут существовать и быть востребованными вечно.

Другое дело – неструктурированная информация о предстоящих событиях: она становится не только неактуальной или старой после того, как событие состоится, но и бесполезной, никому не нужной на вечные времена. Например, опубликованная в СМИ информация о грядущем экономическом крахе компании вряд ли кому-то понадобится после того, как этот крах произойдет. Если же этого не случится – публикация такой информации может быть предметом судебного разбирательства и вновь обрести актуальность.

Особая роль «фильтров», позволяющих пользователю сориентироваться в предлагаемом море информации.

Если Вы ищете информацию, то такими фильтрами сегодня являются информационные поисковые системы. Их число велико и в мире и в России, и грамотный пользователь хорошо владеет приемами навигации и поиска, предлагаемыми этими системами для получения нужной информации. Все в мире знают Yahoo, Alta Vista, Google, а в России – Рамблер, Яndex и др.

С другой стороны, существует ситуация, когда информация (обычно  рекламная) ищет Вас. Очень часто поток входящих сообщений, содержащих назойливые предложения становится чрезмерным и встает вопрос о защите от таких информационных услуг. Обычно – на пользовательском уровне - телекоммуникационная система компании, предоставляющая услугу связи, либо сам администратор локальной сети – могут поставить специальные «ловушки» для удаления нежелательной информации («спама»)11 на входе компьютера. Однако защититься от потока ненужной информации, поступающего с интернета не так уж просто – порой для этого приходится менять свой адрес электронной почты. Известные системы автоматизации документооборота предлагают встроенные функции по защите от спама12. Кроме того, если проблема приобретает характер национального бедствия, принимаются необходимые законы, регулирующие электронную рассылку рекламных материалов. В США в 2000 году подготовлен и в 2003 году принят сенатом законопроект «О неправомерной рассылке коммерческой рекламы по электронной почте», который регламентирует взаимодействие рекламодателей, интернет-провайдеров и получателей рекламных сообщений. Согласно этому закону, интернет-провайдеры обязуются проводить политику, направленную против принудительной рассылки рекламы по электронной почте. Виновные в массовой несанкционированной рассылке адресатам электронной почты будут отвечать не только крупным денежным штрафом (до 1 млн.  долларов США), но и собственной свободой. В России в 2003 году было объявлено о создании «антиспамерской коалиции», которая пока никакой законодательной активности не проявила.

3.3.2. Изменение концепции информации

Мы уже неоднократно говорили о том, насколько важна роль информации в экономической деятельности: сегодня информация может служить ресурсом – таким же, как труд и капитал. Чтобы приобрести такое высокое положение в экономике, понадобились долгие годы, в течение которых взгляд на информацию или концепция ее роли в обеспечении функционирования компаний существенно менялись.