Предисловие (стр. 9 )

1.11.4. Интернет.

       Создание персональных компьютеров и объединение в единую сеть вычислительных средств и информационных ресурсов, действующих по различным правилам – с последующим объединением сетей в единую мировую «паутину» World Wide Web – следующая веха в развитии экономической информатики. Появление интернет – безусловно очень важная веха в развитии инструментального оснащения бизнеса. На этом этапе компьютер перестал быть сверхмощной «считалкой» - он превратился прежде всего в средство доступа к информации, которая может храниться в географически произвольном месте  мировой сети. Это принципиально новая возможность, превращающая компьютер в повседневный инструмент выполнения специалистами своих должностных обязанностей, подготовки решений в экономике, бизнесе и управлении. Эффективность работы финансистов, бухгалтеров, банковских специалистов и менеджеров – многократно повышается благодаря тому, что в их руках оказался инструмент, автоматически выполняющий рутинные операции и быстро предоставляющий информацию для принятия оптимальных решений. Во всяком случае, здесь появляется лучшая возможность выбора из достаточного многообразия вариантов решений. Мощные автономные вычислительные устройства, применявшиеся ранее, как правило, лишь быстро рассчитывали единственное возможное на заданном наборе исходных данных решение.

       Интернет позволил развить и реализовать новые концепции предпринимательства, охватываемые термином «электронный бизнес» - с многими элементами, в частности, такими как «электронная торговля» и «электронный банк». Технические возможности позволяют в рамках данных подходов существенно сократить число посредников между производителем и потребителем и, таким образом, благотворно повлиять на цену продукции, а значит – ее привлекательность для покупателя. При этом существенно возрастает «прозрачность» бизнеса: все сделки оформляются в соответствии с законом и государство получает положенные в этом случае отчисления. Для российского рынка развитие электронного бизнеса означало бы создание реальной основы для строительства цивилизованного рынка в нашей стране.

Современный мир в условиях новых информационных технологий стал гораздо более изменчивым, сложным в развитии. «Информационный потоп», обещанный уже давно, стал совершенно реальным. Единственным спасением для людей и организаций, намеревающихся выжить и победить в конкурентной борьбе – Ноевым ковчегом в неспокойном море сегодняшнего предпринимательства – являются современные информационные системы. Именно они помогают отфильтровать ненужное и оперативно представить полезную информацию для подготовки и принятия решений.

Без сомнения, интернет открыл границы, сделав доступными глобальные информационные процессы.

1.12. Выводы.

Подводя итоги обсуждения экономической информатики, сформулируем кратко их основную суть.

Основная цель экономической информатики – определение условий успешного (эффективного) применения информационных систем для подготовки и принятия решений в экономике, бизнесе и управлении.

Подчеркнем, что речь здесь идет именно об экономической эффективности, а не технологической производительности информационных систем. Интерес для нас представляют, прежде всего, вопросы влияния информационных систем на процессы добавления стоимости, повышения конкурентного преимущества компании. В то же время, проблемы оптимизации технологических параметров систем (быстродействия, памяти, архитектуры и т. п.) нас будут интересовать в меньшей степени.

2. Люди, процессы, технологии - определяющие факторы эффективного применения информационных систем.

Мы много внимания уделили и уделим в будущем информационным технологиям и бизнес-процессам, но в конечном счете современные технологии и идеально выстроенные бизнес-процессы применяются конкретными людьми. Их квалификация и мотивация определяют успех самого сложного проекта. Задача успешного управления проектом – обеспечить необходимую квалификацию специалистов и их положительно мотивированное участие. Люди – главный ресурс развития ИС и главный источник проблем их внедрения и эксплуатации.

3. Управление предприятием с помощью информационных систем и управление информационными системами внутри предприятий – равноправные объекты изучения в экономической информатике.

Контрольные вопросы.

Что такое экономическая информатика? Какое место в ней занимает обучение?

Что такое информационная система? Чем ИС отличается от компьютера, от программы для компьютера?

Что такое информационные технологии? Из чего они состоят и как относятся к обрабатываемой информации?

Чем отличаются информационные процессы от бизнес-процессов?

Чем занимаются функциональные подсистемы? Чем они отличаются от бизнес-приложений?

Каковы функции управления информационными системами?

Какую роль играет обратная связь в функционировании информационных систем?

Чем отличается институциональная среда от внешней среды?

Назовите основные этапы исторического развития экономической информатики.

Литература.

Laudon K., Laudon J. Management Information Systems. New Approaches to Organization & Technology. Prentice Hall International, Inc., 6th Edition. 2002.

Curtis G., Cobham D. Business Information Systems. Analysis, Design and Practice. Prentice Hall, 4th Edition. 2002.

S. Alter. Information Systems. The Foundation of E-Business. Prentice Hall. 4th Edition  2002.

Информатика. Под ред. . Финансы и статистика. М., 2001.

Экономическая информатика. Под ред. и . ПИТЕР, 2000.

. Компьютерная поддержка решений. Специальная литература, Санкт-Петербург, 1998.

Основы экономической информатики. Под ред. . Минск, БГЭУ, 1998

, Нестеров бизнеса. Финансы и статистика, М., 1997.

етакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. Альпина, М., 2001.

Кибернетика или управление и связь в животном и машине. Советское радио, М., 1968.

Yardeni Edward. The Economic Consequences of The Peace. Deutsche Morgan Grenfell, Topical Study 35, May 7, 1997. Русский перевод: Экономические последствия мира. www. cfin. ru

Шпагина Марина, Ревизия. Стоит ли отвергать ценность новой экономики. Эксперт Интернет №6, 10 сентября 2001.

Новая экономика. Эксперт Интернет №1, 29 мая  2000.

Ладыженский корпоративных информационных систем. СУБД №5-6. 1997.

Ананьин стандарты – точка опоры автоматизации. СУБД №5-6. 1997.

Глава 2. Данные, информация и знания.
Измерение и применение.

Информация – фундаментальное и принципиальное понятие, ключевое – для понимания процессов, происходящих как в информационных системах, так и в современном обществе в целом. В этом разделе мы рассмотрим информацию с наиболее общих позиций, а затем познакомимся с ней с точки зрения экономики.

2.1. К определению информации.

Термин информация трудно поддается определению, если информацию рассматривать как нечто единое и неделимое.  Как пример, приведем определение информации Норберта Винера – отца современной кибернетики. «Информация – это обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспособления к нему наших чувств».

Это прекрасное философское определение трудно признать практичным, применимым для использования в анализе реальной экономической ситуации.

Кроме того, существует формальное определение информации, зафиксированное в российском законодательстве: «Информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления».

Как мы уже говорили, информация, знания становятся равноправной,  важной и вполне конкретной компонентой экономического развития. Нам важно чётко определить базовые понятия, попытаться получить их количественные параметры и понять возможность их практического использования.

Следуя многим авторам, откажемся от попытки определить информацию вообще. С точки зрения приложений в экономике можно полагать, что информация – существует в трех видах: в виде данных, собственно информации и знаний.

2.2. Данные, информация и знания.

Данные – это фиксированные сведения о событиях и явлениях.

Информация - это обработанные данные, представленные в виде, пригодном для принятия получателем решений или для проведения аналитических исследований. 

Знания – это обработанная информация, использованная и используемая для принятия решений и решения задач, а также сведения о способах обработки информации для приведения её к виду, пригодному для принятия решений.

Примерами данных могут служить линии, оставляемые на бумажной ленте самописцами (например, кардиограмма или кривая данных сейсмографа); рентгеновский снимок части тела больного; колонки чисел, представляющие котировки акций на бирже. Сведения, фиксированные таким образом, обычно становятся понятными после их обработки специалистами. Обработанные  данные с комментариями специалистов превращаются в информацию. Полученная информация представляется лицам, принимающим решения (ЛПР), которые могут ей воспользоваться для принятия соответствующего решения – либо запросить дополнительную информацию.  В наших примерах – это могут быть решения об эвакуации жителей, если самописец сейсмографа по мнению ЛПР зафиксировал угрожающую для данного региона динамику, диагноз и необходимый курс лечения, определяемый доктором, которым в данном случае является ЛПР - для оригинала рентгеновского снимка, решение о продаже или покупке акций в зависимости от оценки ЛПР состояния и динамики рынка на основании полученной информации.

Обратим внимание, что знания – это информация, с одной стороны - уже использованная ранее для принятия решения, а с другой – используемая сейчас, в конкретном случае. На самом деле, именно принятие конкретного решения на основании представленной информации – вместе с последующей оценкой результата – является основой для формирования знания. Многократные решения  - удачные и не очень - формируют опыт, который по сути является знанием в распоряжении ЛПР. Знания всех ЛПР из нашего примера совершенно конкретны – они многократно получали информацию о своем предмете и научились сопоставлять ее с предшествовавшими случаями решений, имевшими известные результаты. Таким образом, знанием становятся и правила принятия решения, также формирующиеся на основании обработанной ранее информации. Позже мы увидим, что существуют и другие разновидности знания.