Менеджмент качества и элементы системы качества (стр. 58 )

24.4.3. Контроль за внедрением КПД осуществляет представитель руководства по качеству.

24.4.4. Необходимость проведения корректирующих и предупреждающих действий в каждом конкретном случае после проведения анализа причин несоответствий решается или работником, ответственным за эту работу.

Раздел 25. ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

Изм.	Номера страниц	Номер док-та	Подпись	Дата	Дата введения изменения
изменен- ных	Заме- Ненных	новых	Аннули рован-ных

Раздел 26. ПРИЛОЖЕНИЯ К РУКОВОДСТВУ ПО

КАЧЕСТВУ

Приложение А

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ (на основе ISO 9000:2000)

Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

Система качества – совокупность организационной структуры, процедур, методик и рабочих инструкций, положений, должностных инструкций, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством для обеспечения соответствия выпускаемой продукции установленным требованиям.

Система менеджмента - система для разработки политики и целей и достижения этих целей.

Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Политика в области качества – общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Цели в области качества – то, чего добиваются, или стремятся в области качества.

Высшее руководство – лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Качество – степень, в которой совокупность присущих характеристик выполняет требования.

Управление качеством – часть общего руководства качеством, направленная на выполнение требований к качеству.

Обеспечение качества – часть общего руководства качеством, направленная на обеспечение уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены.

Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

Несоответствие – невыполнение требования.

Дефект – невыполнение требования, связанного с предполагаемым или с установленным использованием.

Контроль – процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, сопровождаемых соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой

Прослеживаемость – возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.

Идентификация – маркировка (обозначение) и этикетирование сырья, материалов, комплектующих изделий, готовой продукции, средств измерений и испытаний, оборудования, оснастки, документации, складских помещений и мест хранения продукции.

Корректирующее действие – действие, предпринятое для устранения причин обнаруженного несоответствия, или другой нежелательной ситуации.

Предупреждающее действие – действие, предпринятое для устранения причин потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

Анализ – деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности, результативности рассматриваемого объекта для достижения установленных целей.

Анализ со стороны руководства – оценка состояния системы качества высшим руководством предприятия и ее соответствие политике в области качества.

Анализ контракта – оценка контракта (договора) с целью, чтобы убедиться, что требования к продукции (услуге) точно определены, документально оформлены и могут быть выполнены поставщиком.

Статус контроля и испытаний – удостоверение того, что продукция прошла необходимый контроль и испытания.

Приложение Б

Высотные монтажники

Кровельщики - плотники

Штукатуры

Б р и г а д ы или о т д е л ь н ы е с п е ц и а л и с т ы

СТРУКТУРНАЯ СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ

Директор ()

 

Приложение В

Таблица 1. Оценка потенциальных поставщиков

№ п/п	Характеристика поставщиков	Удельный вес критерия	Оценка критерия по 3-х бальной шкале у данного поставщика
1	2	3	4
1	Аспект конкурентоспособности: -  уровень качества продукции (услуг), соответствие стандартам; -  наличие сертификата качества на продукцию (услуги); -  наличие сертифицированной СМК; -  репутация поставщика, его имидж Средний балл Итого	0,3	1 балл – низкий уровень 2 балла – средний уровень 3 балла – высокий уровень
2	Финансовый аспект: -  уровень цен на продукцию; -  условия оплаты; -  система скидок; -  кредитоспособность Средний балл Итого	0,25
3	Временной аспект: -  своевременность поставок; -  оперативность поставок Средний балл Итого	0,2
4	Сервисный аспект: -  соблюдение договорных обязательств; -  отношение к клиентам; -  соблюдение условий хранения; -  дополнительные услуги Средний балл Итого	0,1

Приложение Д Схема выполнения процесса (работы)

 

М – точки мониторинга, в которых осуществляется контроль выполненных работ (продукции)

Приложение 11

Таблица 6. Соответствие между стандартами ISO 9001:2000,

ISO 14001:1996, OHSAS 18001:1999, SA 8000:2001

Объекты стандартизации	Разделы и пункты стандартов
ISO 9001:2000	ISO 14001:1996	OHSAS 18001:1999	SA 8000:2001
1	2	3	4	5
Документированные системы: Создание документации Управление документацией Управление записями	4.2;4.2.1 4.2.2 4.2.4	4.4.4 4.4.4 4.5.3	4.4.4 4.4.5 4.5.3	9.1 9.14
Ответственность руководства: Политика Цели Планирование Ответственность и полномочия Представитель руководства Внутреннее информирование Анализ со стороны руководства	5.3 5.4.1 5.4.2 5.5.1 9.5 5.5.3 5.6	4.2 4.3.3 4.3.3 4.4.1 4.4.1 4.4.3 4.6	4.2 4.3.3 4.3.1 4.4.1 4.4.1 4.4.3 4.6	9.1 9.5 9.5 9.3
Менеджмент ресурсов	6.1-6.4	4.4.1, 4.4.2, 4.3, 4.4	4.4.2
Определение требований, относящихся к	продукции 7.2.1	охране окружающей среды 4.3.1, 4.3.2	промышленной безопасности и охране труда 4.3.2
Управление основной деятельностью	7.5	4.4.6	4.4.6
Управление	несоответствующей продукцией 8.3	действиями в аварийных ситуациях 4.4.7	действиями в аварийных ситуациях 4.4.7
Мониторинг и измерения	8.2	4.5.1	4.5.1
Внутренний аудит	8.2.2	4.5.4	4.5.4
Корректирующие и предупреждающие действия	8.5.2, 8.5.3	4.5.2	4.5.1, 4.5.2	9.11
Постоянное улучшение	8.5.1	4.3.4	4.3.4	9.1

Приложение 12

УКАЗ

ПРЕЗИДЕНТА УКРАЇНИ

Про заходи щодо підвищення якості

вітчизняної продукції

З метою підвищення якості вітчизняної продукції (товарів, робіт, послуг), забезпечення захисту інтересів споживачів, сприяння входженню України в європейський та світовий простір постановляю:

1.  Кабінету Міністрів України протягом 2001 року:

1) підготувати та внести на розгляд Верховної Ради України законопроект про засади державної політики у сфері управління якістю продукції ( робіт, товарів, послуг);