Менеджмент качества и элементы системы качества (стр. 59 )

2) розробити і затвердити заходи щодо впровадження систем управління якістю на підприємствах, передбачивши, зокрема:

розроблення проектів нормативно-правової державної Підтримки впровадження систем управління якістю на завершення перегляду та затвердження основоположних стандартів національної системи стандартизації з урахуванням вимог міжнародної та європейської систем стандартизації та сертифікації;

здійснення державної підтримки впровадження систем управління якістю на підприємствах відповідно до стандартів Міжнародної організації із стандартизації (ISO) сері! 9000, що охоплюють системи забезпечення якості, та серії 14000, що охоплюють сферу управління навколишнім природним середовищем;

організацію та проведення постійного моніторингу впровадження систем управління якістю на підприємствах;

інформаційне забезпечення підприємств у питаннях управління якістю;

забезпечення підготовки та підвищення кваліфікації фахівців з управління якістю та розроблення відповідних навчальних програм, утворення Українського інституту якості та розгалуженої мережі методичних і консультативних центрів, розвитку фундаментальних та прикладних досліджень у сфері управління якістю;

узагальнення й популяризацію через засоби масової інформації та міжнародну інформаційну мережу Internet вітчизняного та світового досвіду впровадження систем управління якістю, організацію та проведення науково-практичних конференцій та семінарів, галузевих і регіональних виставок продукції (товарів, робіт, послуг);

проведення в Україні щороку Європейського тижня якості та конкурсу "100 кращих товарів України";

3) забезпечити участь України в роботі європейських та міжнародних організацій з управління якістю;

4) розглянути питання щодо заснування щорічних премій у сфері управління якістю та в разі потреби забезпечити прийняття відповідних рішень.

2. Покласти здійснення міжгалузевої координації та функціонального регулювання з питань управління якістю на Державний комітет стандартизації, метрології та сертифікації України.

3. Міністерствам, іншим центральним органам виконавчої влади, Раді міністрів Автономної Республіки Крим, місцевим державним адміністраціям розробити і забезпечити реалізацію відповідно галузевих, регіональних програм упровадження систем управління якістю на підприємствах.

Президент України Л. Кучма

М. Київ

23 лютого 2001 року

№ 000/2001

Приложение 13

СХЕМА ПРОЦЕССА ПОСТАВКИ ТОВАРА

ПРЕДПРИЯТИЕ-ПОКУПАТЕЛЬ

Этапы осуществления поставки:

1.  Направление поставщику заказа на поставку товара.

2.  Направление копии заказа в бухгалтерию покупателя.

3.  Отправка товара покупателю от поставщика.

4.  Оформление покупателем документа получения товара.

5.  Отправка документа получения товара в бухгалтерию покупателя.

6.  Отправка поставщиком в бухгалтерию покупателя накладной на товар.

7.  Сверка в бухгалтерии 3-х документов:

1) копии заказа; 2) накладной; 3) документа получения товара.

8. Оплата товара покупателем в случае соответствия всех 3-х документов.

Приложение 14

СХЕМА ПРОВЕДЕНИЯ РЕИНЖИНИРИНГА

ПРЕДПРИЯТИЕ-ПОКУПАТЕЛЬ

Этапы осуществления поставки:

1.  Направление поставщику заказа на поставку товара.

2.  Ввод заказа в компьютерную базу данных покупателя.

3.  Отправка товара покупателю от поставщика.

4.  Сверка покупателем через базу данных поставленных товаров с заказом.

5.  В случае подтверждения соответствия покупатель принимает товары, вводит информацию о них в базу данных и оплачивает товар.

Приложение 15

Таблица 7. Процесс самооценки предприятия для участия в

конкурсе на соискание премии в области качества

№ п/п	Этапы	Исполнители	Рекомендации по выполнению
1	2	3	4
1	Принятие решения о проведении самооценки	Руководство предприятия	Руководством предприятия принимается решение о проведении самооценки.
2	Назначения руководителя проекта	Руководство предприятия	Назначается руководитель проекта по самооценке, в обязанности которого входит обобщение информации и составление сводного отчета.
3	Назначение руководителей подразделений, ответственных за проведение самооценки по критериям	Руководство предприятия	Назначаются руководители подразделений, ответственные за проведение самооценки по конкретным критериям.
4	Формирование состава групп для составления отчета	Руководители, назначенные на этапе 3, и руководитель проекта	В подразделениях формируется состав групп для участия в составлении отчета.
5	Назначение членов экспертной группы	Руководство предприятия и руководитель проекта	Руководитель проекта совместно с руководством назначает экспертов, которыми могут быть те же работники групп по составлению отчета.
6	Обучение членов обеих групп	Руководитель проекта	Члены группы по составлению отчета и эксперты изучаю методы самооценки. Эта работа может осуществляться, как самостоятельно, так и под руководством экспертов, прошедших специальное обучение.
7	Сбор данных и составление разделов отчета	Члены рабочей группы	Члены группы по составлению отчета собирают и анализируют необходимую информацию, формируют разделы отчета по закрепленным критериям
8	Составление сводного отчета	Руководитель проекта	Руководителем проекта составляется сводный отчет
9	Представление сводного отчета руководству	Руководитель проекта	Сводный отчет представляется руководителю предприятия
Продолжение табл. 7
1	2	3	4
10	Рассмотрение и утверждение отчета	Руководство предприятия	Руководитель предприятия рассматривает, корректирует и утверждает отчет как объективный документ о состоянии дел в предприятии
11	Направление копий отчета членам экспертной группы	Руководитель проекта	Копии отчета направляются членам экспертной группы
12	Проведение экспертной оценки по отчету	Экспертная группа	Каждый эксперт по сводному отчету определяет по всем критериям сильные стороны предприятия и возможности для усовершенствования. После этого выставляется суммарная оценка в баллах
13	Оформление экспертного заключения на составе консенсуса	Экспертная группа	Группа экспертов обсуждает результаты работы и, после уточнения с руководством, составляет экспертное заключение о целесообразности участия предприятия в конкурсе на соискание премии в области качества
14	Представление экспертного заключения руководству	Руководитель проекта	Руководитель проекта представляет экспертное заключение руководителю предприятия
15	Определение возможности для улучшений и принятие решения	Руководство предприятия	Руководство предприятия рассматривает возможности введения улучшений и принимает решение об участии в конкурсе
16	Составление плана мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия	Руководство предприятия	Если решение об участии в конкурсе принято, руководитель предприятия назначает ответственных за разработку, составление плана и реализацию необходимых мероприятий.
17	Контроль за реализацией плана мероприятий	Руководство предприятия	Руководитель предприятия осуществляет контроль за выполнением плановых мероприятий в период между самооценками, в целях обеспечения непрерывного совершенствования деятельности организации

Александр Иванович Момот

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА

и

элементы системы качества

Учебник

Подписано в печать ___________Формат_____________

Объем __________Тираж _______ экз. Заказ №_________