Отчет по итогам социологического исследования «Динамика удовлетворенности различными участниками образовательного процесса условиями образовательной деятельности, качеством образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Ханты-Мансийском автономного округа — Югры, эффективности процедуры подготовки и проведения единого государственного экзамена» (стр. 30 )

       Формулируя список желаемых форм оценки качества труда педагога, респонденты ориентируются, по сути, на менеджерские принципы управления образованием: оценки по результатам и ориентации на клиента.  Во главу угла ставятся интересы главного участника образовательного процесса, основного потребителя образовательной услуги – ученика. Его интерес к предмету, его успеваемость, его карьера, его умение принимать решения должны стать определяющими в оценках работы педагога. Конечно, с точки зрения управления эти показатели сложно измерить, формализовать, но именно на этом пути следует искать адекватные формы оценки качества образования.

       Выявленное несоответствие реальной и желаемой картины заставляет нас внимательно проанализировать ответы респондентов на вопрос о степени их удовлетворенности различными условиями педагогической деятельности.                        

Таблица № 47

Мера удовлетворенности педагогов условиями работы

Условия работы/ степень удовлетворенности	Вполне удовлетво-ряет	Удовлетво-ряет	Частично удовлетво-ряет	Не вполне удовлетво-ряет	Не удовлетво-ряет	Сумма
Содержание выполняемой работы	21,6	43,9	21,5	8,9	2,0	98,1%
Шансы повысить квалификационную категорию	32,6	42,7	14,0	6,2	2,9	98,4%
Качественная, современная и должным образом дифференцированная учебная программа	10,9	38,3	31,9	12,8	4,4	98,2%
Социальный пакет	12,0	28,7	28,5	17,2	11,7	98,1%
Качественное руководство со стороны вышестоящих организаций	11,4	39,7	24,8	14,7	6,9	97,6%
Квалификация педагогов вашего образовательного учреждения	26,6	55,6	13,3	2,9	0,1	98,5%
Субординация во взаимоотношениях	19,4	55,8	14,6	6,3	2,2	98,3%
Атмосфера доброжелательности, заботы и нацеленности на результат	20,0	46,6	20,8	8,0	3,8	99,2%
Хорошая учебная база, включающая здания, оборудование и ресурсы	15,5	27,5	29,0	17,9	8,8	98,8%

       

В целом педагоги демонстрируют удовлетворенность по всем обозначенным условиям труда. Тем не менее, можно выделить факторы, получившие в оценках респондентов максимальную и минимальную степень удовлетворения.

       Максимум удовлетворенности получили факторы, связанные с уровнем квалификации педагогов образовательного учреждения  и возможностями ее повышения – «шансами повысить квалификационную категорию».

       Следующая группа факторов, вызывающая удовлетворенность педагогов, касается характера деловой коммуникации внутри образовательного учреждения: «субординацией во взаимоотношениях»,  «атмосферой доброжелательности, заботы и нацеленности на результат».  В эту же группу по степени значимости можно отнести и удовлетворенность педагогов «содержанием выполняемой работы».

       Минимум удовлетворенности вызывают такие условия образовательной деятельности, которые связаны с внешними для педагогов факторами. Нижняя строчка рейтинга удовлетворенности принадлежит «социальному пакету», который, по оценкам трети педагогов, их в той или иной степени не удовлетворяет. Достаточно критичную позицию педагоги высказывают и в отношении учебного оборудования и других учебных ресурсов. Пятую часть респондентов не удовлетворяет качество руководства со стороны вышестоящих организаций, а каждого шестого – учебная программа.

       Таким образом, при общих положительных оценках условий работы, педагоги округа выражают максимальную удовлетворенность факторами внутренней среды, возможностями повышения квалификации, содержательными аспектами своей профессиональной деятельности. В то же время удовлетворенность внешними условиями образовательной деятельности, включающими в себя систему стимулов  (социальный пакет), учебную базу (оборудование), качественную учебную программу, стиль руководства со стороны вышестоящих организаций, не столь высока. 

Завершая анализ блока вопросов об оценке педагогами условий осуществления образовательной деятельности, остановимся на видении  педагогами социальной роли современной школы, насколько она успешно, по мнению респондентов, справляется с возложенными на нее обществом задачами? Ответы респондентов на вопрос, насколько современная школа справляется с задачей формирования у детей жизненно важных  потребностей, навыков, ценностей, представлены в таблице № 48.

Таблица № 48

Оценка педагогами того, насколько  современная школа справляется с задачей формирования у детей различных навыков

Навыки/оценка	Не справляется	Не совсем справляется	Более или менее справляется	Успешно справляется	Сумма
Потребности к обучению	2,9	23,4	50,7	21,7	98,7%
Здорового образа жизни	4,2	28,5	51,1	15,5	99,2%
Культурного развития	4,3	23,7	55,6	15.4	99,1%
Обеспечивает уровень подготовки, достаточный для поступления в вуз	0,8	15,2	53,5	30,1	99,4%
Активной жизненной позиции	2,4	15,5	55,0	26,3	99,1%
Навыкам коммуникации	1,1	11,4	53,8	32,3	98,7%
Навыкам взаимопомощи	1,7	18,4	56,8	22,3	99,2%
Чувства гордости за свою страну	2,8	18,6	50,1	27,4	98,9%
Стремления к успеху	0,8	16,1	54,2	27,5	98,7%
Профориентации с учетом потребностей округа	3,9	17,3	50,8	27,0	99%
Профориентации с учетом индивидуальных способностей ученика	3,0	18,9	50,7	26,6	99,2%

       Оценки педагогов выглядят весьма обнадеживающе, более половины респондентов высказались за то, что школа в той или иной степени успешно справляется со всеми возложенными на нее обществом задачами, формируя у детей жизненно важные навыки. Наивысший рейтинг получила способность школы «обеспечивать уровень подготовки, достаточный для поступления в вуз» и «формирование активной жизненной позиции ученика».

Однако некоторую тревогу около трети респондентов выразили по поводу способности современной школы формировать «здоровый образ жизни», культурное развитие, а также «потребность учащихся к обучению». Это тот ресурс, внимание к которому может способствовать решению проблем качества образования.

ВЫВОДЫ по блоку вопросов «Оценка педагогами условий образовательной деятельности в округе».

Оценка уровня удовлетворенности педагогами условий образовательной деятельности выявила ряд острых моментов, которые создают препятствия на пути оказания качественных образовательных услуг.

По мнению большинства педагогов, основополагающий принцип менеджмента – оценка по результатам труда – не нашел должного распространения в сфере образования (лишь пятая часть респондентов считает, что есть существенная зависимость между качеством их работы и оплатой  труда). Проблема адекватной оценки труда педагогов остается одной из самых острых в сфере образования, что не может не сказываться на качестве предоставляемых ими услуги (более половины педагогов сочли уровень оплаты несоответствующим их реальным трудовым затратам). При этом для подавляющего большинства педагогов их заработок является существенной частью семейного бюджета, что лишний раз подчеркивает жизненную важность адекватной оценки стоимости труда педагога. Слабая зависимость между качеством работы педагога и оплатой труда становится существенным препятствием на пути оказания качественных образовательных услуг.

Оценка уровня социально-правовой защищенности позволяет выявить «скрытые механизмы» в профессиональной деятельности педагога, определяющие пути повышения качества образовательной услуги. Группа пессимистов, оценивающих уровень своей социально-правовой защищенности ниже, чем в других профессиональных сферах, перевесила группу оптимистов, чувствующих себя достаточно социально защищенными.

.        В оценках престижа своей профессиональной деятельности педагоги занимают самую критическую позицию по сравнению с другими участниками образовательного процесса. Их негативные оценки престижа учителя на порядок превышают негативные оценки учащимися и родителями. Лишь десятая часть педагогов считает в той или иной степени престижным свою профессиональную деятельность. Очевидно, что педагоги, находясь внутри профессионального сообщества, острее других ощущают на себе недостаток внимания общества к проблемам педагогического труда, недооценку своего труда.