Отчет по итогам социологического исследования «Динамика удовлетворенности различными участниками образовательного процесса условиями образовательной деятельности, качеством образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Ханты-Мансийском автономного округа — Югры, эффективности процедуры подготовки и проведения единого государственного экзамена» (стр. 40 )

Правда, как можно увидеть из представленной диаграммы, значимость этих трех факторов несколько разнится в ответах учителей и педагогов (особенно зримо это проявляется в оценке фактора «слабой мотивации учеников на получение знаний», к которому педагоги  подошли несколько строже), но общая тенденция остается. Три препятствия названы и педагогами и родителями в качестве определяющих:

слабая мотивация многих учеников на получение знаний; отсутствие стимулов повышать качество работы;         незащищенность педагога от возможного произвола.

Среди других факторов, которые также влияют на качество профессиональной деятельности педагога, каждый пятый указал на «излишний контроль работы педагога», каждый шестой –  «на необъективную оценку его профессионализма»; каждый седьмой – «на слабое использование современных информационных технологий». Вопросы «квалификации работников сферы образования», а также такое явление, как протекционизм, не являются проблемными зонами деятельности образовательных учреждений округа.

       Поиски путей повышения качества образования побудили нас в процессе исследования выявить не только негативные факторы, но и обозначить положительные тенденции, так называемые «успешные практики» решения проблем качества образования (рис.54). «Наверное, Вы могли бы выделить образовательные учреждения, которые, с Вашей точки зрения, дают качественное образование,  – обратились мы к педагогам. – Как Вы думаете, благодаря чему они прежде всего добились успехов?» (можно указать несколько вариантов ответов, но не более трех).

       Факторы успеха, по мнению педагогов, связаны, прежде всего:

с хорошей материально-технической базой образовательных учреждений округа; со слаженной командой коллектива образовательного учреждения; с личными качествами руководителя образовательного учреждения, его заинтересованностью вопросами качества образования.

Рис. 54. Оценка педагогами факторов, позволяющих образовательным учреждениям обеспечивать качественное образование

(ответы сгруппированы по степени значимости для респондентов)

Примечательно, что и в оценках родителей названы те же определяющие факторы успеха (рис. 55): материально-техническая база, наличие команды и, наконец, личность руководителя. Колебание значимости этих факторов в оценках обеих групп респондентов, как видно из диаграммы, незначительное.

Рис. 55. Оценка педагогами и родителями приоритетных факторов, позволяющих образовательным учреждениям обеспечивать качественное образование

Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что эти три фактора, по оценкам взрослых участников образовательного процесса, являются основополагающими «успешной практки» образовательного учреждения.

Среди других факторов, также оказывающих определенное влияние на успешную деятельность школы, педагоги называют факторы, характеризующие семью ученика и уровень взаимосвязи семьи и школы: на значимость контингента детей, если это дети из благополучных семей, указали треть респондентов, и чуть больше четверти отметили роль тесного контакта с родителями учеников.

С точки зрения педагогов, профессиональная – горизонтальная – коммуникация, и, если использовать принципы менеджмента в образовании: клиентоориентированный подход – коммуникация с родителями оказываются более значимыми для успешной образовательной деятельности, чем иерархические, субординационные отношения (налаженные связи с органами управления образованием). Очевидно, что такое распределение значимости факторов успеха, определяющих высокие результаты деятельности образовательного учреждения, соответствует специфике корпоративной культуры образовательных учреждений, отражает особенности оказания такой специфической услуги, какой является образовательная услуга. Профессионалы системы образования прекрасно понимают, что школа, лицей, гимназия, любое образовательное учреждение – это не бюрократическая организация, которой можно управлять с помощью спускаемых сверху циркуляров. В школе – определяющим всегда и везде является профессиональное сообщество, профессиональные, а не иерархические взаимоотношения. И чем более благоприятные условия менеджмент образования, т. е. органы управления образованием, создадут для профессионалов, тем большую отдачу они получат в решении проблем качества образования.

       В заключение педагогам предложено было сформулировать свои предложения по улучшению качества образования в своем  образовательном учреждении. Вопрос был сформулирован в открытой форме, и педагоги могли по своему усмотрению обозначить приоритеты в вопросе решения проблем качества образования. Отрадно отметить активность респондентов при ответе на открытый вопрос, что лишний раз свидетельствует об их острой заинтересованности в качественной, профессиональной работе образовательных учреждений округа.

Обработка ответов респондентов на открытый вопрос позволила выявить следующие направления решения проблем качества образования: 

Педагоги высказали ряд предложений относительной необходимости изменений общей ситуации в сфере образования:

-«необходимо изменить отношение власти к системе образования», «повысить престиж профессии педагога, статус учителя»;

-«на федеральном уровне изменить систему оценивания труда педагога в целом», «принять закон о повышении ответственности родителей за воспитание детей».

Предложения педагогов в отношении процедуры подготовки к ЕГЭ проанализированы нами в блоке вопросов 3.3.3. «Оценка педагогами процедуры подготовки и проведения ЕГЭ в округе». Несмотря на то, что состояние материально-технической базы образовательных учреждений округа выгодно отличается от общероссийской ситуации, тем не менее, педагоги высказали ряд предложений по улучшению материально-технического обеспечения условий обучения:

- звучат предложения «ремонт школы не затягивать», редко, но встречаются предложения о «строительстве новой школы с современным оборудованием»;

- должны быть созданы условия «для полной реализации программы развития (здание, оборудование, соответствующие современным требованиям, широкий диапазон дополнительных услуг: дополнительные занятия, кружки, студия, бассейн, теннисный корт, спортзал и т. д.);

- развитие спортивной базы школы – «построить третий спортзал»;

- вопросы медицинского обслуживания «сохранение и укрепление здоровья детей как одно из условий повышения качества образования, забота о здоровье учителя»;

-множество предложений касается расширения использования современных информационных средств: «оснащённость кабинетов, компьютеризация кабинетов», «обеспечить компьютерной техникой и принтерами», чтобы был «свободный доступ в Интернет»;

-«улучшать материально-техническую базу предметных кабинетов», «интерактивные доски», «учебные фильмы приобретать», «СD-учебники – необходим базовый уровень по всем предметам», «возможность улучшения качества уроков за счет использования, например, мультимедийных средств»;

- звучат даже предложения о создании своей типографии;

- введение школьной формы.

Для решения проблем качества образования необходим современный методический материал:

-«наглядные пособия, оборудование»; «наличие необходимого кол-ва используемого учебного материала»;

- расширить список подписных изданий;

-«в комплект к учебникам весь УМК. Обеспечить учителя учебно-наглядными пособиями по предмету»; «обеспечить учителя и учеников УМК по предметам», должно быть «соответствие между учебником и КИМами»;

-при этом учителя настаивают на своем праве выбора: «дать возможность учителю выбрать соответствующий УМК по предмету».

Значительный блок предложений педагогов касается кадровых вопросов. Среди них первостепенное значение имеет достойная оплата труда педагога, социальная защищенность:

-«Улучшить качество жизни педагога, изменить отношение вышестоящих организаций к педагогическому труду, к педагогу как личности!»;

-«необходимо повысить социально-правовую защищенность учителя, престиж педагога – всё это напрямую связано с улучшением качества образования»;

-«выделение бесплатных квартир педагогам; выделение путевок в санатории, дома отдыха»; «оздоровление педагогов за государственный счет, лечение в санаториях»; «больше внимания уделять здоровью учеников и педагогов через работу секций, клубов, спортивных залов»;

-«достойная заработная плата педагога (а то работаем в нескольких местах)»; «увеличить материальную заинтересованность в работе (сделать её более значимой)»; «учебная нагрузка учителя должна быть не более 24 часов при достойной оплате труда»; «каждый качественно работает на своём месте и так же качественно получает зарплату за это»; «ввести платные образовательные услуги»;

-при этом педагоги считают справедливым создание системы поощрений за результативную работу: «разработать систему мер, повышающих ответственность учителей за конечный результат»; «зарплата педагога должна зависеть от результатов его работы»; «создать больше стимула для творчества учителей и учащихся»; «повысить зарплату, но ужесточить контроль за работой»; «учитель должен получать достойную зарплату, а дополнительный выплаты должны стимулировать повышение качества образования»; «оплачивать работу учителя за 1 ставку (18 часов)»; «прозрачность системы поощрения учителей как стимула развития стимула развития творчества учителя».

Звучат и более конкретные предложения, как увязать стимулы и результат: «необходимо учитывать итоги ЕГЭ в зарплату».

Несмотря на высокую оценку профессионализма педагогов округа всеми участниками образовательного процесса, сами педагоги большое внимание уделяют вопросам повышения квалификации, профессионализма как значимой меры повышения качества образования:

- повышение профессиональной компетентности учителя. «Повышение мастерства учителя через курсовую переподготовку (по новым педагогическим технологиям)»; «применение на занятиях новых педагогических технологий для повышения мотивации и качества образования учащихся»; «изучение передового опыта и его внедрение»;