Основы методологии: системодеятельностный подход. Категории (стр. 53 )

Учебные и научные тексты составляют содержание основных средств и продуктов деятельности коммуникации.

5.2. Понимание

В разделе 4.2. было показано, что всякое воспроизводство деятельности людей связано с передачей опыта или обучением. Но всякая передача опыта (обучение) выступает как общение индивидов или коммуникация. Действительно, в реальности процесс обучения какой-либо деятельности всегда представляет собой «демонстрацию», показ одним индивидом другому или другим индивидам того, что и как нужно делать. Эта «демонстрация» может осуществляться в «живом» виде, непосредственно, по принципу «делай как я», или с помощью специальных средств обучения.

Однако, коммуникация - это не просто общение или встреча двух индивидов. Коммуникация есть общение индивидов в процессе деятельности, предполагающее понимание. Разрывы в деятельности людей при трансляции или кооперации означают, что действительной коммуникации между индивидами нет и это происходит в результате непонимания участников деятельности друг друга.

В какой бы форме не осуществлялось общение индивидов в процессе деятельности, могут быть две ситуации непонимания, исходя из того, что индивиды живут в едином семантическом пространстве, т. е. говорят на одном языке.

1) Участники ситуации понимают сообщения друг другу, однако имеют различные представления о деятельности, и потому действуют не так, как предполагается сообщение. Иначе говоря, сообщение понимается, но в ответ делается не то и не так, как это ожидается в случае его правильного понимания, либо ничего не делается.

2) Участники ситуации не понимают сообщения один другого, поскольку вкладывают в термины языка разные смыслы. Практическим результатом этой ситуации будет то же самое – отсутствие ожидаемых действий в случае правильного понимания сообщения, или наличие совсем не тех действий, которые им предполагаются.

С точки зрения коммуникации это две разные ситуации. В первом случае, коммуникация осуществлена, сообщение понято. Во втором случае – сообщение не понято и коммуникации нет. Следовательно, коммуникация – это не просто общение индивидов, а такое общение которое предполагает понимание. Нет понимания – нет коммуникации, и никакая деятельность не сможет быть осуществлена и воспроизведена. Именно понимание делает коммуникацию необходимым условием осуществления любой деятельности, ее воспроизводства, трансляции, обучения, развития.

Для того, чтобы разобраться как происходит коммуникация и понимание людей, рассмотрим ситуацию общения людей в деятельности. Для начала рассмотрим ситуацию простой коммуникации. Есть 2 участника ситуации общения. Один участник передает другому некоторое сообщение. Это сообщение является неким текстом. Простая коммуникация есть особая ситуация в деятельности, в которой происходит связывание элементов текста-сообщения друг с другом и с элементами ситуации. Это означает, что люди в ситуации простой коммуникации общаются, т. е. коммуницируют. Вот здесь и возникает понимание (см. схему 5.7.).

Текст сообщения, переданный от индивида 1 к индивиду 2, связан с элементами самой ситуации общения и несет по отношению к ней определенные функции: например, он является «элементом» ситуации обучения или ситуации простого воспроизводства деятельности («смотри и делай, как я»). Другими словами, благодаря этим функциям, текст сообщения «включен» в ситуацию, которая сама основывается на сообщении (точнее – на коммуникации благодаря сообщению).

Понимание текста сообщения, который включает индивида 2 в ситуацию деятельности и общения, заключается в том, что этот индивид понял смысл сообщения индивида 1. Что здесь означает «смысл» сообщения? Для рассматриваемой здесь ситуации простой коммуникации это означает восстановление или развертывание индивидом 2 всех связей и функций этой системы деятельности. В этом случае смысл общения есть то, что возникает в

 

Схема5.7.

процессе понимания и может быть определен как та конфигурация связей и отношений между различными элементами ситуации деятельности и общения, которая создается или восстанавливается человеком, понимающим текст сообщения. Если индивид 2 адекватно понял сообщение индивида 1, то это означает, что созданная им на основе сообщения конфигурация связей и отношений элементов системы соответствует той, которая была «заложена» в сообщение индивидом 1. Т. е. теперь он «видит» ситуацию так же, как ее видит индивид 1. И это дает возможность индивиду 2 осуществить необходимую в данной ситуации деятельность.

Поскольку эта ситуация деятельности, в которой происходит коммуникация, то «смысл» сообщения имеет здесь конструктивное значение и понимание его (а не самого текста или его элементов) ведет к перестройке самой ситуации деятельности и самого общения-коммуникации.

Рассмотрим теперь ситуацию реальной коммуникации, поскольку в действительности ситуация несколько иная. Как правило, индивид 2 восстанавливает или развертывает не все связи и функции системы ситуации деятельности, а лишь частично (см. схему 5.8.).

 

Схема 5.8.

Это значит, что смысл сообщения, как явление, порожденное его деятельностью, существует только для него. Понимание здесь осуществляется как восстановление или создание смысла сообщения, а смысл определяется процессами понимания. Поэтому реально процесс понимания должен быть понят не как развертывание всей сети отношений и связей между элементами ситуации, а как своеобразное движение по этой сети, осуществляющее «фокусировку» всех элементов, их «локализацию, «усечение» и т. п.

Тогда мы должны размести следующие моменты ситуации общения:

a) Смысл как та сеть отношений между различными элементами ситуации, как она «видится» и закладывается в сообщение индивидом 1. Назовем его «объективным» смыслом сообщения. ( На схеме 5.8 это Смысл 1 ). «Объективность» в данном случае означает, что ситуация коммуникации рассматривается с позиции индивида 1.

b) Смысл как та сеть отношений между различными элементами ситуации, как она «видится» и развертывается индивидом 2. Назовем его «субъективным» смыслом. (На схеме это Смысл 2).

Именно в результате того, что в процессе коммуникации понимания индивидом 2 восстанавливается смысл субъективный, т. е. эта ситуация деятельности видится им не целостно, а частично, и происходит непонимание.

Рассмотрим теперь ситуацию трансляции. В реальности ситуация коммуникации еще сложнее. «Объективный» смысл сообщения, который «закладывается» в него индивидом 1, может быть столь же частичным и потому на самом деле тоже является субъективным. Реально «объективным» смыслом будет та конфигурация связей, которая будет видится человеком, находящимся вне данной ситуации деятельности и общения-коммуникации, но понимающим текст сообщения.

Если в ситуации простой коммуникации индивиды 1 и 2 понимают друг друга, то при попадании текста сообщения к индивиду 3, находящемуся вне этой ситуации деятельности, сообщение им либо вообще не понимается, либо понимается неадекватно. Индивид 3 не понимает – либо вообще не может восстановить смысл сообщения, либо восстанавливает не ту конфигурацию связей и отношений, которая «закладывается» в сообщение индивидом 1 и «восстанавливается» из сообщения индивидом 2.

Как может индивид 3 восстановить смысл сообщения передаваемого от индивида 1 к индивиду 2? Всякая трансляция или передача деятельности сама осуществляется либо демонстрацией, либо опять-таки сообщением. Индивид 3 не может самостоятельно восстановить смысл сообщения полностью или частично, ибо он в отличие от индивида 2 находится вне ситуации деятельности, т. е. той системы связей и отношений, конфигурация которых и определяет ее смысл.

Индивид 3 сможет понять текст сообщения от индивида 1 к индивиду 2 и соответственно «смысл» этого сообщения только в случае, если ему даны специальные средства, которые позволяют «восстановить» или «достроить» текст сообщения и понять его смысл. Другими словами, возможность общения и трансляции предполагает создание специальных языковых конструкций, которые, будучи «усвоенными» индивидом 3, выступают в качестве дополнительных средств, обеспечивающих необходимое понимание текста и самой ситуации деятельности.

Эти специальные средства есть значения. Но откуда их может взять индивид 3? Эти средства должны быть специально созданы и деятельность их создания есть особая деятельность. Это значит, что в ситуации трансляции, в которую была нами «переведена» ситуация простой коммуникации, кроме индивида 3, которому транслируется сообщение от индивида 1 к индивиду 2, есть еще позиция, которую занимает индивид 4. Именно этот индивид 4 выступает как «конструктор значений». Ситуация трансляции тогда выглядит следующим образом (см. схему 5.9).

Функция “конструктора значений” (позиция 4) в данной системе деятельности связана с выработкой необходимых специальных языковых (знаковых) средств для того, чтобы индивид 3 мог понять передаваемое сообщение. Однако, это предполагает, что индивид 4 должен:

понимать смысл исходного сообщения так, как его понимает индивид 2,

понимать (или не понимать) смысл исходного сообщения так, как его понимает (или не понимает) индивид 3,

знать, почему индивид 3 понимает (или не понимает) именно таким образом, исходя из этого, он и должен создать такие конструкции значений, которые позволили бы индивиду 3 адекватно понимать исходное сообщение.

Это означает, что индивид 4 должен проводить различие между «смыслами» сообщений и их «значениями».

 

Схема 5.9.

5.3. Смыслы и значения

Значения и смыслы связаны между собой деятельностью понимающего человека и являются различными элементами этой деятельности, хотя и могут выражаться в одних знаковых формах. Как мы установили, смысл есть та конфигурация связей и отношений между различными элементами ситуации деятельности и общения, которая создается человеком, составляющим сообщение, и восстанавливается человеком, понимающим текст сообщения.